Niezależnie od tego, czy prezentujesz produkt, czy występujesz na konferencji prasowej, starasz się przekonać ludzi. A wtedy nie możesz stracić głowy. Książka „Ścieżka perswazji” Roberta L. Jolles’a (wydawnictwo MT Biznes) uczy, jak wkroczyć „na zimno” w każdą sytuację, nawiązać relacje i wygrać w konfrontacji.