70 proc. skarg na ubezpieczycieli dotyczy polis komunikacyjnych, poinformował we wtorek Rzecznik Ubezpieczonych. W 2001 roku do biura rzecznika wpłynęło 2,86 tys. skarg.
- Najwięcej, bo 70 proc. łącznej liczby skarg, dotyczy ubezpieczeń komunikacyjnych, bo tych najwięcej się sprzedaje. 37 proc. z nich dotyczy polis obowiązkowych, a 21 proc. - polis dobrowolnych, czyli autocasco – powiedział cytowany przez PAP Stanisław Rogowski.
Rzecznik Ubezpieczonych powiedział, że najczęstszym powodem wnoszenia skarg są podejrzenia zaniżenia wypłaconego odszkodowania lub odmowy wypłaty przez ubezpieczyciela.
- Jeżeli chodzi o sporne wysokości odszkodowania, to najczęściej ich wielkość sięga 200-300 zł. Oczywiście są też skargi na znacznie większe kwoty, ale zdarzają się rzadziej – mówił Rogowski.
Rzecznik pozytywnie ocenił przyjęcie przez rząd pakietu ustaw ubezpieczeniowych, których wprowadzenie może jego zdaniem zmniejszyć liczbę sporów między klientami, a towarzystwami ubezpieczeniowymi.
- To bardzo dobrze dla rynku i klientów towarzystw, że rząd zajął się ustawami ubezpieczeniowymi. Myślę, że w czerwcu pakiet trafi do Sejmu. Jeżeli ustawy zaczną obowiązywać, na pewno zmniejszy się liczba skarg dotyczących interpretacji przepisów – powiedział Rogowski.
MD, PAP