Poczta Polska naruszyła zbiorowe interesy konsumentów, nie dostarczając terminowo przesyłek — decyzję prezes UOKiK potwierdził Sąd Ochrony Konkurencji i Konsumentów. Utrzymana została również nałożona na przedsiębiorcę kara finansowa w wysokości 6,6 mln zł.
W grudniu 2008 r. UOKiK stwierdził, że Poczta Polska nieterminowo dostarczała paczki i listy. Przepisy określają bowiem minimalną, procentową liczbę przesyłek, które muszą zostać przekazane przez publicznego operatora pocztowego do adresata w określonym terminie. Oprócz kary finansowej prezes UOKiK nakazała Poczcie Polskiej również zmianę zakwestionowanej praktyki.