Klienci lepiej oceniają SEB TFI — wynika z badań przeprowadzonych przez AcNielsen. W porównaniu z 2005 r. klienci wyżej ocenili dopasowanie oferty do potrzeb, profesjonalizm i efektywność obsługi w placówkach oraz dostępność funduszy SEB.
Z badań wynika, że w decyzji o wyborze funduszu coraz większą rolę odgrywa opinia osoby zaufanej, a internet staje się coraz popularniejszym kanałem sprzedaży.
— Staramy się wychodzić naprzeciw oczekiwaniom klientów i rozwijać ofertę zgodnie z ich potrzebami — tłumaczy celowość badania Ewa Małyszko, prezes SEB TFI.
Zadowolenia klientów nie potwierdzają liczby. W 2006 r. aktywa zarządzane przez SEB TFI spadły z 2,03 mld do 1,57 mld zł, a udział w rynku z 3,32 do 1,59 proc.