Konsumenci w większości wybierają platformy typu allegro.pl (53 proc.). Mają one jednak mniej zwolennikówniż w 2011 r. (58 proc.). Klienci coraz częściej kupują bezpośrednio w e-sklepach (38 proc. wobec 34 proc. rok wcześniej). Na trzecim miejscu uplasowały się serwisy zakupów grupowych (19 proc.), których popularność spadła o 2 pkt procentowe. Inne wnioski z ankiety? Niemała część internautów kupuje oprogramowanie bezpośrednio na stronach producentów (13 proc. wobec 9 proc. w 2011 r.). W porównaniu z 2011 r. o 5 pkt proc. wzrósł odsetek osób wydających w internecie kwoty między 201 a 500 zł.
77 proc. Taki odsetek kupujących w sieci Polaków robi to co najmniej raz w miesiącu.