SŁOWNICZEK KLIENTA
Rachunek oszczędnościowo- -rozliczeniowy (ROR, konto osobiste) — rachunek bieżący. Jest portfelem, z którego pobieramy gotówkę na wszystkie podstawowe potrzeby, miesięczne opłaty itp. Zaletą jest to, że w przeciwieństwie do portfela pieniądze są oprocentowane przynajmniej na poziomie inflacji.
Karty debetowe — służą do pobierania gotówki z bankomatu lub płacenia za towary i usługi. Możemy się nimi posługiwać tylko do wysokości salda na koncie.
Karty charge — do każdej ustalany jest miesięczny limit wydatków zależny od wysokości wpływów na ROR.
Karty kredytowe — mają przyznany stały limit kredytowy, do którego wysokości można pobierać pieniądze w bankomatach lub płacić za towary i usługi.
Karta płaska — bez wypukłych liter. Do takich należą Maestro, Electron, PolCard BIS. Można nimi płacić tylko w punktach wyposażonych w elektroniczne terminale POS.
Karty wypukłe — z wypukłymi literami. Do takich należą m.in. Eurocard/MasterCard, Visa Classic, PolCard. Akceptowane są również przez nieelektroniczne terminale tzw. żelazka.
Karty chipowe — z wbudowanym mikroprocesorem. Mają lepiej zabezpieczać transakcje i pozwolić na tworzenie bankom programów lojalnościowych.
Bankomaty (ATM) — maszyny do wypłaty gotówki, choć coraz częściej także do składania depozytów, sprawdzania salda konta i przelewów pomiędzy rachunkami. Mogą działać w trybie on-line — wówczas transakcja podjęcia gotówki automatycznie pomniejsza stan konta, mogą także pracować w off-line — wówczas pięniądze są potrącane z rachunku po kilku godzinach lub dniach.
Debet w ROR — dopuszczalne saldo ujemne w rachunku, na które bank nie reaguje zamknięciem konta.
Kredyt w ROR — odnawialna, zwykle roczna linia kredytowa pozwalająca właścicielowi rachunku na swobodne zadłużanie się do określonej kwoty bez konieczności podpisywania każdorazowo osobnych umów.
Lokaty w ROR — klasyczne lokaty terminowe o takiej samej długości, jaką bank oferuje wszystkim klientom. Właściciele kont mogą je natomiast zakładać nie osobiście, a dzięki stałemu lub jednorazowemu zleceniu lub przez telefon. Czasem także dostają wyższe oprocentowanie.
Telefon-banking — obsługa klientów przez telefon. Dzięki niej można składać stałe i jednorazowe zlecenia płatnicze, sprawdzać stan konta i ostatnie operacje, zamawiać czeki, sprawdzać oprocentowanie lokat i kredytów itp.
Zlecenia w ROR — zlecenia, na podstawie których bank korzystając z pieniędzy zgromadzonych na naszym koncie reguluje nasze zobowiązania z tytułu kredytów, a także płaci rachunki np. za światło, wodę, gaz, czynsz, telefon itp.