Po pierwsze większe wyświetlacze i dłużej działająca bateria – to podstawowe oczekiwania, jakie zadeklarowali użytkownicy smartfonów w badaniu zrealizowanym przez firmę Ericsson i zebranym w raporcie „10 Hot Consumer Trends for 2016". Ale konsumenci idą o krok dalej. Są coraz bardziej zainteresowani rozwiązaniami wykorzystującymi tzw. sztuczną inteligencję. Ich zdaniem, smartfony i tablety mogłyby zostać wyposażone w „inteligentnego asystenta”, który częściowo wyeliminowałby konieczność korzystania z ekranów dotykowych. Respondenci wierzą, że sztuczna inteligencja mogłaby być wykorzystywana również do wyszukiwania informacji w internecie.
Konsumenci są zdecydowanie za „ożywianiem” przedmiotów. Zdaniem 85 proc. badanych użytkowników smartfonów, inteligentna elektronika ubieralna (ang. wearables) zyska na popularności już w wciągu najbliższych pięciu lat. A 50 proc. badanych wierzy, że niedługo będzie w stanie „porozumiewać” się z urządzeniami domowego użytku niemal jak z drugą osobą.