Większość sprzedawców czuje się doceniana w firmach, w których pracują, i są dość zadowoleni z możliwości rozwoju. Wyniki badania wskazują także, że zdaniem sprzedawców niezbyt często zdarzają się nieetyczne zachowania polegające np. na sprzedaży produktu, którego klient nie potrzebuje, lub niepodawaniu wszystkich istotnych informacji o produkcie. Na pytania odpowiadali przedstawiciele handlowi i pracownicy działów sprzedaży.
99 proc. Tylu sprzedawców uważa, że pełnią ważną rolę w kreowaniu
wizerunku firmy...
81 proc. ...a tylu jest zdania, że ma wpływ na
rozwój firmy, w której pracują.
68 proc. Tylu
przyznaje, że niekiedy wykorzystują niewiedzę klientów w celu ułatwienia
sobie sprzedaży...
21 proc. ...ale tylko tylu jest zdania, że
pełna uczciwość wobec klienta jest nieopłacalna.