Dorsey przejął stery w firmie jako tymczasowy prezes w lipcu po rezygnacji złożonej przez Dicka Costolo. Twitter zatrudnił wtedy agencję Spencer Stuart, której powierzono znalezienie stałego prezesa. Na rynku plotkowano o różnych potencjalnych kandydatach, a na liście pojawiali się m.in. Padmasree Warrior, była menedżerka z Cisco Systems i Jim Lanzone, szef CBS Interactive.
Dorsey otrzymał jednak kredyt zaufania i ma przeprowadzić portal w trudnym okresie. Inwestorzy liczą na szybszy wzrost bazy użytkowników i większe wpływy z reklam.
Władze portalu zdecydowały się na ryzykowny ruch. Dorsey jest jedną z czterech osób, które założyły portal w 2006 r. i był już kiedyś prezesem Twittera. Tym razem menedżer wywalczył prawo do łączenia dwóch funkcji, bo oprócz prezesowania w Twitterze będzie nadal szefem Square, firmy działającej na rynku płatności mobilnych, której jest współzałożycielem.
Dorsey podkreśla, że chce skupić się na zbudowaniu dwóch zespołów, które działają szybko i szybciej się uczą. Prawą ręką nowego prezesa ma być Adam Bain, nowy dyrektor operacyjny spółki.
Twitter szukał nowego prezesa przez kilka miesięcy i przeprowadził rozmowy z dwoma tuzinami kandydatów, ale żaden nie spełnił oczekiwań rady spółki. Akcje firmy potaniały w tym czasie o 26 proc. Portal zadebiutował na nowojorskiej giełdzie w listopadzie 2013 r.
Obecnie ma około 316 mln aktywnych użytkowników miesięcznie. Facebook, który jest globalnym liderem na rynku portali społecznościowych ma już 1,5 mld użytkowników.