Usługi transmisji danych rozwijają się w kierunku dodawania nowych funkcjonalności, np.: telefonii VoIP i zarządzania infrastrukturą.
Usługi transmisji danych dynamicznie się rozwijają. Rośnie zapotrzebowanie na przepływność sieci. Analitycy twierdzą, że podwaja się ona co kilka lat. Wynika to z coraz powszechniejszego udziału transmisji danych w życiu codziennym, ale także w działaniach biznesowych. Rośnie udział informacji o charakterze rozrywkowym, z jakich korzystają klienci indywidualni (możliwość dostępu do gier internetowych, wymiana plików muzycznych, transmisje telewizyjne w sieci, możliwość oglądania/ściągania filmów). Rośnie udział systemów informacyjnych, wspomagających obsługę klientów. Coraz większym zainteresowaniem cieszą się aukcje elektroniczne i zakupy przez internet. W działalności gospodarczej pojawiają się systemy elektronicznego składania zamówień.
Wystarczająco
— Obecna oferta usług transmisji danych jest dostosowana do potrzeb rynku, a w wielu przypadkach wykracza poza nie. Usługi transmisji danych rozwijają się w kierunku dodawania nowych funkcjonalności, np.: pełna usługa telefoniczna oparta na technice VoIP, przejmowanie coraz większego zakresu kompetencji i zarządzania infrastrukturą. Obecny kierunek rozwoju to outsourcing — coraz bliżej procesów biznesowych klientów i przejmowanie coraz większej odpowiedzialności przez operatora — twierdzi Marcin Kotlarski, starszy menedżer ds. produktu transmisja danych Energis Polska.
— Wydaje się, że integracja telekomunikacyjna będzie trendem postępującym i operatorzy będą coraz chętniej oferować usługi zintegrowane. Wynika to z faktu, iż oferując jednocześnie usługi transmisji danych i głosu, uzupełnione o inne usługi dodane, operator jest w stanie z jednej strony wykazać istotne oszczędności u klienta, np.: polegające na obniżeniu kosztów utrzymania infrastruktury głosowej, a z drugiej — zachęcić szerokim portfelem usług do przyjrzenia się jego ofercie. Trend ten nasila się w ostatnim czasie i może spowodować coraz częstszą współpracę operatorów telekomunikacyjnych z integratorami systemowymi, którzy wspólnie będą zaspokajać wszelkie potrzeby klienta związane z teleinformatyką — dodaje Robert Idziak, dyrektor działu rozwiązań i produktów Crowley Data Poland.
Kilka naraz
— Najlepszym partnerem dla różnego rodzaju przedsiębiorstw są firmy specjalizujące się w usługach teleinformatycznych. Firmy takie dostarczą nie tylko szerokopasmowe łącze transmisji danych, ale także są w stanie pomóc w zapewnieniu bezpieczeństwa transmisji danych i dostępu do sieci wewnętrznej przedsiębiorstwa. Mogą jednocześnie administrować lokalną siecią komputerową, serwerami zawierającymi stosowane w firmie aplikacje, np. do zarządzania firmą, finansowo-księgowe, biurowe, serwerami WWW — wyjaśnia Jarosław Janiszewski z NASK.
— Jeżeli firma zamierza wykorzystywać tylko czystą transmisję, to może nawiązać współpracę tylko z operatorem. Ale jeżeli potrzebne jest korzystanie z aplikacji i urządzeń, to lepiej jest wykorzystać jednego z wielu integratorów — dodaje Robert Tumiłowicz, dyrektor departamentu realizacji usług Exatela.
OKIEM EKSPERTA
Rola dostępności
Awaria sieci może spowodować paraliż działalności firmy. Tradycyjna sieć wykorzystywana do realizacji usług telefonicznych charakteryzuje się dostępnością na poziomie 99,999 proc. — co oznacza, że tylko przez 0,001 proc. czasu eksploatacji usługa może nie być dostępna np. z powodu awarii. W skali roku to dosłownie kilka minut. Jak to osiągnąć w przypadku sieci transmisji danych? Podejście jest dwutorowe — poprzez zapewnienie niezawodności poszczególnych elementów tworzących sieć oraz na poziomie samej sieci i przez zagwarantowanie bezproblemowego przepływu danych.
ANDRZEJ CHOLEWA menedżer ds. rozwiązań telekomunikacyjnych dla firm Alcatel Polska