Po ubezpieczeniach na życie przyszedł czas na włączenie do oferty banku tych najbardziej popularnych, tj. obowiązkowych polis OC, a także AC i NNW. Velo porozumiał się z należącym do grupy PZU towarzystwem Link4, który w Polsce przecierał szlaki sprzedaży polis w modelu direct.
- Oczekujemy uproszczonej, ultra wygodnej ścieżki likwidacji szkód dla klientów. Link4 to partner, który jest w stanie spełnić nasze oczekiwania dzięki konsekwentnemu wykorzystywaniu AI oraz nowoczesnych technologii w procesie obsługi klienta – mówi Michał Staniszewski, dyrektor biura bancassurance VeloBanku.
Proces zawierania polisy realizowany jest w pełni online. Dane pojazdu i właściciela uzupełniają się automatycznie we wniosku o ubezpieczenie, po podaniu numeru rejestracyjnego pojazdu oraz daty urodzenia jego właściciela.
Rosnące obawy
Polacy coraz bardziej obawiają się utraty życia i zdrowia. Znajduje to odzwierciedlenie nie tylko w rosnącej liczbie osób posiadających prywatną polisę zdrowotną, ale także w skłonności do wykupowania ubezpieczania spłaty kredytu. Dlatego też Velo w 2023 roku rozpoczął proces dużych zmian w swojej ofercie bancassurance.
W czerwcu Velo, jako pierwszy bank w Polsce, nawiązał współpracę z towarzystwem ubezpieczeniowym Prudential International Assurance działającym w Polsce poprzez oddział i oferującym ubezpieczenia pod marką Pru. W placówkach własnych bank sprzedaje ubezpieczenie na życie z możliwością m.in. dodatkowej ochrony w razie poważnego zachorowania, przejęcia opłacania składek przez ubezpieczyciela w trudnych sytuacjach związanych ze stanem zdrowia, a także produkty łączące ubezpieczenie na życie z oszczędzaniem na przyszłość i gromadzeniem kapitału.
Miesiąc później bank nawiązał partnerstwo z prekursorem bancassurance na polskim rynku - BNP Paribas Cardif i wprowadził do oferty ubezpieczenia na życie udzielane przy okazji zawierania umowy o kredyt gotówkowy i hipoteczny. W sytuacji utraty pracy lub zdolności do jej wykonywania, poważnej choroby, pobytu w szpitalu czy śmierci, ubezpieczyciel przejmuje część zobowiązania.
Przecieranie ścieżek
- Jednym z filarów partnerstwa strategicznego z Cardif było stworzenie oferty ubezpieczeń spłaty kredytu (CPI) dostosowanych do nowej odsłony Rekomendacji U, która wejdzie w życie od połowy roku. Rekomendacja 20.1 zakłada, że wartość planowanych kosztów odszkodowań i świadczeń w ramach oferowanych ubezpieczeń CPI powinna wynosić co najmniej 30 proc. równowartości składki ubezpieczeniowej brutto. Po blisko roku od zmian w ofercie dostrzegamy, że nasze podejście było właściwe – klienci chętnie wybierają ubezpieczenia zabezpieczające ich na wypadek nieprzewidzianych sytuacji losowych podczas spłaty kredytu, a liczba ubezpieczonych rośnie – mówi Michał Staniszewski.
Rynek bancassurance liczony przypisem składki miał wartość 4,4 mld zł po trzech kwartałach 2023 roku i wzrósł w skali roku o ponad 6 proc. (wg danych PIU). Tempo wzrostu w segmencie życiowym przekroczyło 9 proc., a w majątkowym - 2 proc.