Warto oceniać własną pracę
Szefowie nie potrafią ze sobą współpracować
CZYNNIK NIEPEWNOŚCI: Brak współpracy między członkami grup zarządzających powoduje, że nie potrafią określić, czy fakt ten w istotny sposób wpływa na najważniejsze dziedziny ich pracy — twierdzi Tomasz Knitter, dyrektor handlowy Mercuri International. fot. BS
Inwestowanie czasu i pieniędzy w rozwój zespołu zarządzającego może być kosztowne. Ponieważ możliwości rozwoju różnią się w zależności od zespołu, przed podjęciem konkretnych kroków powinno się dokonać szczegółowej, opartej na faktach oceny. Umożliwia ona wysnucie konkretnych wniosków dotyczących sposobów, które przyczynią się do rozwoju pracy i efektywności zespołu zarządzającego.
Zespołem zarządzającym nazywamy grupę menedżerów odpowiedzialnych za poszczególne komórki firmy, którzy współuczestniczą w określaniu strategii przedsiębiorstwa oraz podejmują decyzje dotyczące jego funkcjonowania jako całości. Pracą zespołu kieruje szef firmy — prezes, dyrektor zarządzający lub generalny. Wszystkie biznesplany, marketplany i strategie nie są wprowadzane jednoosobowo. Zaangażowani w ten proces ludzie muszą być świadomi celów firmy oraz współpracując, płynnie je realizować.
Nie bez problemów
Najczęściej pojawiające się problemy dotyczą nie zrozumienia roli zespołu, różnych oczekiwań związanych z metodami pracy i podejmowania decyzji oraz wynikających z tego konfliktów.
Tomasz Knitter, dyrektor handlowy firmy Mercuri International, przyznaje, że w ogólnym podsumowaniu badania oceniającego pracę zespołów zarządzających w Polsce, otrzymały one ocenę niedostateczną.
— Zaledwie jedna na cztery dziedziny kluczowe, których dotyczyła ankieta, osiągnęła minimalną wartość na skali ocen. Najgorsze oceny dotyczyły formalnych metod pracy zespołów. Dziedzina, którą przede wszystkim należy rozwinąć, to cel istnienia zespołu. Ogromne znaczenie dla pracy zespołu zarządzającego ma jasne sprecyzowanie przez zarządzającego firmą celu pracy zespołu oraz jego roli w organizacji — wyjaśnia Tomasz Knitter.
Dodaje, iż wydaje się oczywiste, że wszyscy odpowiedzialni za zespół zarządzający powinni postawić sobie pytanie, czy rola i cel zespołu są jasne dla nich samych, a po drugie, na ile zostało to jasno zakomunikowane tak wewnątrz samego zespołu, jak i w całej organizacji.
Różnica postaw
Osoby odpowiedzialne za pracę zespołu mogą wykorzystywać kompetencje członków w podejmowaniu decyzji dotyczących kwestii bieżących i strategicznych. Zadaniem tych osób jest też samodzielne podejmowanie możliwie dużej ilości decyzji i komunikowanie ich członkom zespołu.
—Jest sprawą dyskusyjną, który sposób kierowania zespołem jest lepszy. Przy obecnym sposobie funkcjonowania większości polskich zarządów, zadaniem osoby odpowiedzialnej pozostaje wytyczenie jego celów i roli — twierdzi Tomasz Knitter.
Niezależnie od roli, jaką wyznaczył zespołowi zarządzający firmą, zazwyczaj uważa się, iż praca większości zespołów zorientowana jest na sprawy bieżące.
Zasady gry
Kiedy ustalone są cele i rola zespołu, należy ustanowić sposoby pracy. Dziedzinami niezbędnymi do prawidłowego jej funkcjonowania są: kierowanie pracą i efektywne wykorzystanie czasu.
— Po ustaleniu tych zasad można określić, jakie wymagania stawia się przed członkami zespołu. Jedną z podstawowych potrzeb jest umiejętność spojrzenia na ogólne cele całej firmy. Menedżerowie przeważnie koncentrują się na własnych sprawach bieżących. Korzystne zmiany można wprowadzić przez zdefiniowanie i zaakceptowanie przez wszystkich członków zespołu celów, zasad gry i wymagań w pracy — przypomina Tomasz Knitter.
Obecnie wiele czynności w zespołach wykonuje się rutynowo. Ogólne spojrzenie na bieżącą pracę zespołu ma zasadnicze znaczenie. Menedżerowie zarządzający przyznają, że rzadko w firmach oceniane są metody pracy, albo dokonuje się tego byle jak, bez większego efektu.
Aneta Królak