W błyskawicznie zmieniającym się świecie, gdzie stale rosną oczekiwania co do szybkości i jakości usług związanych z transportem oraz wykorzystaniem pojazdów, menedżerowie flotowi nieustannie szukają nowych sposobów na zwiększenie efektywności operacyjnej, poprawę bezpieczeństwa oraz maksymalizację oszczędności. Do najważniejszych narzędzi, które umożliwiają realizację tych celów, należy telematyka.
– Wykorzystując zaawansowane technologie GPS oraz szerokie spektrum rozwiązań, systemy telematyczne zapewniają kompleksowe informacje o działaniu pojazdów, a także umożliwiają raportowanie kluczowych zdarzeń oraz pełną kontrolę nad flotą, co otwiera drzwi do wielu korzyści – mówi Piotr Kołodziejczyk, dyrektor ds. handlowych w firmie Geotik, która specjalizuje się w dostarczaniu usług i rozwiązań w dziedzinie monitoringu oraz zdalnej kontroli pojazdów i innych obiektów.
Oto 10 powodów, dla których warto zainwestować w te technologie.
Efektywność operacyjna
Jedną z największych zalet telematyki jest możliwość znacznego zwiększenia efektywności operacyjnej floty. Systemy telematyczne umożliwiają monitorowanie najważniejszych parametrów pojazdów, takich jak prędkość, przyspieszenie, hamowanie oraz czas pracy silnika na jałowym biegu.
– Uzbrojeni w te dane menedżerowie flot mogą analizować, czy pojazdy są wykorzystywane w optymalny sposób, co bezpośrednio przekłada się na oszczędność czasu i paliwa – zaznacza Piotr Kołodziejczyk.
Ponadto efektywne zarządzanie zadaniami i automatyczne dopasowywanie kierowców do zleceń minimalizuje czas spędzony na organizację pracy, co bezpośrednio wpływa na produktywność.
Bezpieczeństwo na drogach
Telematyka oferuje również narzędzia nieocenione w poprawie bezpieczeństwa kierowców i innych uczestników ruchu drogowego.
– Dzięki danym o stylu jazdy osoba zarządzająca transportem może sprawdzić, czy kierowca dany odcinek drogi pokonał płynnie, czy zbyt gwałtownie, na jakich obrotach i czy przejechał go na włączonym tempomacie. Po przeanalizowaniu tych informacji można poinstruować pracownika, nad czym powinien popracować, by jego jazda była jeszcze lepsza – podkreśla Tomasz Czyż, główny ekspert ds. rozwiązań technologicznych w spółce Inelo, dostawcy rozwiązań dla transportu.
W razie wypadku dane telematyczne mogą być szybko przekazane ubezpieczycielom, co ułatwia ustalenie okoliczności zdarzenia.
Oszczędności finansowe
Warto zwrócić uwagę na korzyści finansowe, które płyną z wdrożenia telematyki. Poprzez optymalizację tras oraz monitorowanie i poprawę stylu jazdy przedsiębiorstwa mogą znacząco redukować koszty paliwa, które stanowią około 40 proc. wydatków operacyjnych. Kolejna sprawa to ochrona przed kradzieżami paliwa.
– Odpowiednio dobrany lokalizator GPS w pojeździe pozwala precyzyjnie ustalić miejsce i moment tankowania, a także zweryfikować, czy zbiornik został uzupełniony do maksimum – informuje lider sił sprzedaży w Geotiku.
Przy wykorzystaniu odpowiednich narzędzi system ujawnia również ewentualne ubytki, umożliwiając rozróżnienie, kiedy i gdzie doszło do znaczącego zmniejszenia ilości paliwa – podczas jazdy czy w trakcie postoju.
Zarządzanie cyklem życia pojazdów
Trudno zaprzeczyć spostrzeżeniu, że pracownicy często traktują samochody służbowe z mniejszą troską niż własne. Jednak da się zaobserwować stopniową zmianę tej tendencji, głównie dzięki roli, jaką odgrywa telematyka w monitorowaniu i promowaniu odpowiedniego użytkowania pojazdów firmowych. W rezultacie auta te utrzymywane są w lepszym stanie i służą firmie przez dłuższy czas.
Jak wskazuje Piotr Kołodziejczyk, lepsze zarządzanie cyklem życia pojazdów to nie tylko kwestia zachowań kierowców, ale przede wszystkim efekt działań ekspertów.
– Funkcje takie jak automatyczne przypomnienia o konserwacji, monitorowanie godzin użytkowania i stałe śledzenie stanu technicznego pojazdów przyczyniają się do utrzymania floty w optymalnej kondycji. To oznacza, że można zapobiegać awariom i znacząco ograniczać potrzebę napraw – twierdzi przedstawiciel spółki Geotik.
Powyższe działania przekładają się na długoterminowe oszczędności i zwiększenie niezawodności floty.
Śledzenie ładunków
Zastosowanie telematyki nie ogranicza się tylko do monitorowania pojazdów – technologie te oferują również możliwość śledzenia ładunków o różnych gabarytach. Jak podaje międzynarodowa organizacja TAPA, dbająca o bezpieczeństwo dostaw w sektorze zaawansowanych technologii, w pierwszej połowie 2023 r. w 67 krajach regionu EMEA (Europa, Bliski Wschód i Afryka) zarejestrowano prawie 50 tys. incydentów kryminalnych związanych z transportowanymi towarami.
– Korzystając z cyfrowego zabezpieczenia ładunków i geolokalizacji, przewoźnicy mają możliwość śledzenia przesyłek w czasie rzeczywistym, co przyczynia się do zwiększenia bezpieczeństwa towaru oraz ułatwia planowanie zadań i inne procesy logistyczne – zwraca uwagę dyrektor Piotr Kołodziejczyk.
Udoskonalenie obsługi klienta
Monitorowanie w czasie rzeczywistym, znane również jako real-time tracking, umożliwia także informowanie klientów o statusie dostaw. Ta usługa sprawdza się np. w przypadku operatorów kurierskich. Kiedy oczekujący na przesyłki zyskują możliwość monitorowania ich lokalizacji w dowolnym momencie oraz są informowani o przewidywanym czasie dostarczenia paczek, doświadczają znaczącej poprawy swojego doświadczenia zakupowego. Ta przejrzystość w procesie dostawy nie tylko redukuje niepewność, ale również buduje silne poczucie lojalności, zaufania i zadowolenia.
Grywalizacja i motywacja
Skoro mowa o satysfakcji, ważne, by mieli ją także kierowcy, którzy w telematyce nierzadko widzą jednak narzędzie nadzoru, co osłabia ich morale.
– Technologię tę często postrzega się jako Wielkiego Brata, który pilnuje i wywiera presję na pracowników. Dlatego kadra menedżerska i HR stają przed wyzwaniem prezentowania systemów przestrzennych w inny sposób – jako przyjaznego asystenta, który ma moc zwiększania motywacji kierowców. Możliwe jest to za sprawą grywalizacji, która polega na wprowadzeniu elementów gier do rutynowych zadań, co przekształca codzienną pracę w bardziej angażujące doświadczenie – tłumaczy Piotr Kołodziejczyk.
Przykładem są systemy nagradzające kierowców za bezpieczną jazdę, niskie zużycie paliwa czy przestrzeganie planów tras. Poprzez tabele wyników, konkursy i nagrody kierowcy są zachęcani do poprawy swoich zachowań za kółkiem, co się przekłada na bezpieczeństwo, efektywność i redukcję kosztów.
Niższe koszty ubezpieczenia
Poprawa bezpieczeństwa na drogach oraz możliwość precyzyjnego monitorowania i korygowania zachowań kierowców – chodzi zwłaszcza o przekroczenia prędkości – umożliwiają firmom negocjowanie niższych składek ubezpieczeniowych. Dane telematyczne dostarczają solidnych dowodów na poprawę bezpieczeństwa i zmniejszenie ryzyka wypadków, co jest kluczowym argumentem w rozmowach z ubezpieczycielami.
Zapewnienie zgodności z przepisami
Systemy telematyczne pomagają firmom transportowym w przestrzeganiu przepisów dotyczących czasu pracy kierowców, ograniczeń prędkości oraz innych regulacji drogowych. Tym samym minimalizują ryzyko naruszeń i ewentualnych sankcji, jednocześnie podnosząc bezpieczeństwo i efektywność operacyjną floty. Dzięki automatycznemu rejestrowaniu danych operatorzy mogą łatwiej udowodnić zgodność z obowiązującym prawem, co jest szczególnie ważne w przypadku kontroli drogowych i audytów.
Ekologia
Nie sposób pominąć aspektów środowiskowych. Ciężarówki i autobusy odpowiadają za 6 proc. całkowitej emisji CO2 w Unii Europejskiej. Tymczasem systemy telematyczne pomagają realizować tę samą lub większą liczbę kursów przy mniejszych zasobach i ograniczonym oddziaływaniu na środowisko.
– Pomyślmy tylko o nadmiernym czasie pracy silnika na jałowym biegu, które powoduje nie tylko wzrost zużycia paliwa i szybszą eksploatację pojazdów, ale także zwiększenie emisji spalin. Telematyka sprawia, że menedżerowie flot mogą identyfikować i eliminować to zjawisko, co bezpośrednio wpływa na oszczędności i ekologiczność floty – zaznacza Piotr Kołodziejczyk.
Podsumujmy: telematyka w zarządzaniu flotą pojazdów przynosi liczne korzyści, od zwiększenia efektywności operacyjnej, poprzez poprawę bezpieczeństwa na drogach, aż po znaczące oszczędności finansowe. Implementacja systemów telematycznych staje się standardem w branży transportowej, oferując firmom narzędzie niezbędne do optymalizacji procesów, redukcji kosztów i zapewnienia konkurencyjnej przewagi na rynku. W dobie ciągłych zmian i rosnących wymagań klientów telematyka oferuje rozwiązania, które nie tylko odpowiadają na aktualne potrzeby, ale również otwierają drogę do innowacji i rozwoju w przyszłości.
Barbara Dąbrowska