Dom Szkoleń i Doradztwa oraz Instytut Psychologii Uniwersytetu Jagiellońskiego zbadały, co wpływa na motywację wewnętrzną uczestników e-learningu. Okazuje się, że najważniejsze są:

Skuteczny e-learning to e-learning przyjazny.
None
- starania firmy, by e-learning został pozytywnie oceniony; powinna zadbać, aby jego charakterystyczne cechy (np. konwencja fabularna i animacje) były atrakcyjne i zaakceptowane przez użytkowników;
- przekazywane informacje muszą być praktycznie wykorzystane przez uczestników w codziennej pracy i życiu, treści powinny też być merytorycznie dostosowane do konkretnej grupy;
- motywację wewnętrzną kształtuje m.in. poczucie możliwości wyboru, np. lekcji, ich kolejności, czasu pracy z platformą itp.;
- e-learning musi być przyjazny, działać poprawnie i nie zawierać elementów utrudniających wykonywanie z założenia prostych operacji.