Institute for International Research zaprasza do Warszawy na trzydniowe (24-26 stycznia), płatne szkolenie „Zarządzanie działem obsługi klienta”. Zostaną przedstawione najbardziej skuteczne metody zarządzania obsługą klienta w firmie, organizacji pracy działu obsługi klienta, kontroli kosztów, a także budowania lojalności kluczowych klientów.