Nagroda główna

  • Złoty Bank - Najwyższa jakość obsługi: mBank
  • II miejsce: eurobank
  • III miejsce: Getin Noble Bank i Bank Millennium

Nagrody Internautów

  • Najlepszy spot reklamowy - ING Bank Śląski
  • Bank wrażliwy społecznie - ING Bank Śląski
  • Social media – ING Bank Śląski

Nagrody w kategoriach produktowych

  • Konto osobiste - Bank Millennium
  • Kredyt gotówkowy – Nest Bank
  • Kredyt hipoteczny – PKO BP
  • Karta kredytowa – Citi Handlowy
  • Innowacja finansowa – Alior - Dronn

Kategoria specjalna

  • Bezpieczeństwo. Najlepsze praktyki – Bank Millennium, mBank, Bank Zachodni WBK, Citi Handlowy