Nagroda główna

  • Złoty Bank - Najlepsza jakość obsługi: Raiffeisen Polbank 
  • II miejsce: Getin Noble Bank
  • III miejsce: Bank Zachodni WBK

  • Złoty Fintech – Najlepsza wielokanałowa jakość obsługi – Operator płatności internetowych: Przelewy24
  • Złoty Fintech – Najlepsza wielokanałowa jakość obsługi – Internetowe kantory i platformy walutowe: InternetowyKantor.pl

Nagrody Internautów

  • Najlepszy spot reklamowy - ING Bank Śląski
  • Bank wrażliwy społecznie - mBank
  • Social media – mBank

Nagrody w kategoriach produktowych

  • Konto osobiste - Bank Millennium
  • Kredyt gotówkowy – Citi Handlowy
  • Kredyt hipoteczny – PKO BP
  • Karta kredytowa – Citi Handlowy
  • Innowacja finansowa – LeaseLink

Kategoria specjalna

  • Bezpieczeństwo. Najlepsze praktyki – mBank, Bank Millennium , Getin Noble Bank
  • Bezpieczeństwo. Najlepsze praktyki – Internetowy Kantor, Kantor Walutowy Alior Banku