Składki ubezpieczeniowe przypisane brutto zmniejszyły się o 1,4 proc. do 23,8 mld zł, a wynik netto na działalności inwestycyjnej spadł o 25 proc. do 8,48 mld zł. Kwota wypłaconych odszkodowań i świadczeń ubezpieczeniowych netto spadła o 0,7 proc. do 15,58 mld zł. Zysk brutto Grupy PZU spadł o 43 proc. do 4,05 mld zł.
Z wyłączeniem banków (PZU jest akcjonariuszem Aliora i Pekao) wynik netto wynosi 3,1 mld zł, czyli prawie o 12 proc. więcej niż rok wcześniej. Po oczyszczeniu wyniku z wpływu zdarzeń związanych z pandemią zysk netto przypisany akcjonariuszom jednostki dominującej PZU wyniósł 3,8 mld zł, co stanowi wzrost o 17 proc. w stosunku do roku 2019. Zwrot na kapitale w 2020 r. był na poziomie 10,9 proc. (22,5 proc. z wyłączeniem efektów pandemii).
W 2020 r. PZU zebrał z rynku w ubiegłym roku 24 mld zł składek, czyli tylko o 1,3 proc. mniej niż rok wcześniej. W tym blisko 15 mld zł pochodzi z ubezpieczeń majątkowych - wskaźnik COR (który pokazuje stosunek wszystkich kosztów związanych z obsługą ubezpieczeń i wypłatą odszkodowań do składki zarobionej przypadającej na dany okres) wyniósł 88,2 proc. Pozostałe 8,9 mld zł przypada na polisy życiowe. Marża operacyjna wyniosła 18,8 proc. (w tym marża na samych ubezpieczeniach grupowych i indywidualnie kontynuowanych to aż 19,7 proc.).
PZU ma 16 mln klientów.