Platforma OTOMOTO rozwija swój ekosystem narzędzi wspierających sprzedaż samochodów. Do użytku klientów biznesowych trafił właśnie AutoIQ – nowa funkcjonalność oparta na analizie danych, która ma pomagać dealerom w podejmowaniu decyzji i organizacji pracy.
Rozwiązanie jest częścią szerszego pakietu usług obejmującego m.in. Managera Połączeń, automatyczne opisy i odpowiedzi oraz funkcję Multi Konta.
Wsparcie w codziennej pracy sprzedawcy
Branża motoryzacyjna mierzy się dziś z rosnącą liczbą zapytań, dużą konkurencją i presją na szybką reakcję. AutoIQ ma pełnić funkcję narzędzia analitycznego, które porządkuje informacje i ułatwia dostęp do kluczowych danych dotyczących konta, ofert czy rozliczeń.
– AutoIQ został zaprojektowany jako prywatny doradca i analityk dostępny 24/7, który w kilka sekund podsumowuje kluczowe informacje, odpowiada na pytania dotyczące konta, stocku, faktur, umożliwia szybkie przedłużanie ogłoszeń, a to nie wszystko. Kolejne funkcje pojawią się wkrótce. To rozwiązanie, które daje sprzedawcom realną korzyść – pozwala im szybciej reagować na potrzeby klientów i skupiać się na działaniach, które bezpośrednio wpływają na sprzedaż, a to kluczowa przewaga w biznesie – tłumaczy Agnieszka Czajka, Vice President Motors Professionals Europe w OLX Group / OTOMOTO.
Zastosowanie narzędzi analitycznych ma umożliwiać szybszą identyfikację najlepiej działających ofert, ustalanie priorytetów oraz bardziej precyzyjne planowanie działań sprzedażowych.
Ekosystem narzędzi opartych na danych
AutoIQ jest jednym z elementów większego zestawu rozwiązań rozwijanych przez OTOMOTO. Jak podkreśla firma, kluczowe znaczenie ma ich wzajemna kompatybilność i koncentracja na rzeczywistych problemach dealerów.
– AutoIQ jest częścią szerszego ekosystemu narzędzi OTOMOTO opartych na sztucznej inteligencji. Poszczególne rozwiązania nie tylko odpowiadają na różne wyzwania profesjonalnych sprzedawców, ale także realizują wspólny cel: upraszczają procesy sprzedażowe i zwiększają ich efektywność w oparciu o dane. Dzięki temu dealerzy zyskują szereg korzyści w postaci szybszej sprzedaży, wyższych marż oraz zoptymalizowanych operacji – mówi Mohit Kumar, Head of Product Motors Professionals Europe w OLX Group, OTOMOTO.
Firma zapowiada dalszy rozwój pakietu o kolejne funkcjonalności, które mają wzmacniać konkurencyjność klientów biznesowych. Szybsze publikowanie ofert i obsługa kontaktów Jednym z narzędzi dostępnych w pakiecie jest funkcja automatycznego generowania opisów ogłoszeń. Z danych OTOMOTO wynika, że 40 proc. profesjonalnych sprzedawców publikuje więcej niż jedno ogłoszenie dziennie, a automatyzacja tego procesu pozwala skrócić czas publikacji ofert nawet o 36 proc.
Rozwiązanie ma ograniczać wykonywanie powtarzalnych czynności, przy jednoczesnym zachowaniu kontroli nad treścią ogłoszeń. W obszarze kontaktu z klientem platforma oferuje także Managera Połączeń, który gromadzi wszystkie próby kontaktu w jednym panelu. Narzędzie umożliwia monitorowanie zainteresowania ofertami i zmniejsza ryzyko pominięcia potencjalnych klientów, pokazując sprzedawcy, które połączenia wymagają odpowiedzi.
Organizacja pracy zespołu i responsywność
Kolejnym elementem pakietu jest funkcja Multi Konta przeznaczona do pracy zespołowej. Umożliwia ona zapraszanie współpracowników i przypisywanie im zadań, co porządkuje codzienną organizację pracy.
Według danych OTOMOTO 50 najbardziej zaawansowanych klientów biznesowych przypisało średnio po siedmiu użytkowników do jednego konta. Taki model pracy przekłada się na lepszą obsługę zapytań i – jak wskazuje platforma – nawet 12-procentowy wzrost responsywności.
Pakiet narzędzi z AutoIQ ma wspierać dealerów w zarządzaniu procesami sprzedaży w sposób bardziej uporządkowany i oparty na danych. OTOMOTO zapowiada dalsze rozwijanie ekosystemu, koncentrując się na rozwiązaniach, które mają realnie usprawniać pracę handlowców i odpowiadać na zmieniające się warunki rynku.
OTOMOTO działa w Polsce od 2004 roku i jest częścią Grupy OLX, obejmującej m.in. Autovit w Rumunii, Standvirtual w Portugalii oraz serwisy OLX i Fixly. Platforma przyciąga co miesiąc kilkanaście milionów użytkowników poszukujących samochodów, maszyn rolniczych i części motoryzacyjnych. Tworzy ekosystem narzędzi wspierających zarówno kupujących, oferując raporty historii pojazdu, oceny sprzedających, zdalne inspekcje techniczne i weryfikację w CEPiK, jak i sprzedających – umożliwiając promocję, rozwój biznesu oraz profesjonalizację rynku.
OTOMOTO pełni też rolę źródła wiedzy, regularnie publikując raport OTOMOTO Insights na temat kondycji rynku w Polsce. Dzięki innowacyjnym rozwiązaniom, przejrzystości i zaufaniu użytkowników OTOMOTO stało się jedną z wiodących motoryzacyjnych platform ogłoszeniowych w Polsce oraz aktywną społecznością kierowców i sprzedających wspierającą rozwój nowoczesnej i zrównoważonej mobilności.
Partnerem publikacji jest OTOMOTO