PillPack, który miał wsparcie funduszy venture capital, reklamuje się jako „nowy rodzaj apteki”. Spółka dostarcza przepisane dawki leków bezpośrednio pacjentom. Ma w ofercie także cały szereg innych produktów medycznych. Stara się szczególnie przyciągnąć klientów, którzy kilkakrotnie dziennie przyjmują leki, a także osoby chronicznie chore oraz emerytów.
Wiadomość o przejęciu PillPack przez Amazon.com spowodowała duże spadki kursów notowanych na giełdach, oprócz sieci aptek także innych przedstawicieli segmentu ochrony zdrowia, w tym nawet ubezpieczycieli zdrowotnych.
Tanieją m.in. Walgreens Boots Alliance, Rite Aid, CVS Health, Express Scripts Holding, Cardinal Health i AmerisourceBergen.
Amazon.com, który, jak podkreślają analitycy, sprzedawał dotychczas wszystko oprócz leków, nie ujawnił szczegółów finansowych przejęcia PillPack.