Na przeciwnym biegunie są spółki transportowe i logistyczne, z których aż 67 proc. sprzedaje usługi on-line. Produkcja, ze wskaźnikiem 49 proc., lokuje się w środku stawki — wynika z badań „Wpływ Internetu na gospodarkę w Polsce”, przygotowanego przez IAB Polska i PwC. Wśród przedsiębiorstw prowadzących sprzedaż przez internet 23 proc. ma swój e-sklep.
Popularniejsze są zewnętrzne platformy i proste formularze zamówień pozbawione funkcjonalności związanych z ich dalszą automatyczną obsługą. 92 proc. ankietowanych kontaktuje się z klientami za pomocą poczty elektronicznej. Z aplikacji mobilnych korzysta mniej niż 10 proc. firm uczestniczących w sondażu.