Polacy polubili bankowość internetową. W 2010 r. przybyło 1,8 mln aktywnych e-klientów indywidualnych i firm.
O milion rocznie może rosnąć liczba klientów banków, aktywnie korzystających z e-bankowości — prognozuje Związek Banków Polskich. Na koniec 2010 r. takie konta miało już 16,2 mln osób (chociaż korzysta z nich niewiele ponad 9 mln) i ponad 1,6 mln małych i średnich firm (a korzysta z nich ponad milion).
— Polacy mają coraz większe zaufanie do tego kanału obsługi. Spodziewamy się, że w kolejnych latach klientów będzie szybko przybywało — mówi prof. Remigiusz Kaszubski, dyrektor w ZBP.
Związek przebadał też rynek transakcji bezgotówkowych. Ich wartość w zeszłym roku wzrosła zarówno w przypadku kart debetowych, jak i kredytowych. Polacy używają kart częściej, co wpłynęło na zmniejszenie się wartości pojedynczej transakcji.
W ubiegłym roku spadła liczba wyemitowanych kart kredytowych — o ponad 18 proc. do 8,9 mln sztuk.
— To pozytywne zjawisko. Oznacza, że banki po kryzysie bardziej odpowiedzialnie podchodzą do wydawania kart i dokładniej analizują zdolność kredytową klientów — mówi Krzysztof Pietraszkiewicz, prezes ZBP.