BIURA PODRÓŻY PREFERUJĄ REKLAMĘ PRASOWĄ
Sposób promocji oferty turystycznej zależy od rodzaju klienta
Polskie biura podróży najczęściej do promocji swoich ofert wykorzystują wysokonakładowe tytuły prasowe. Telewizja jest dla nich zbyt droga, a Internet za mało popularny. Coraz większego znaczenia nabierają wyjazdy studyjne oraz reklama za pośrednictwem katalogów.
Forma promocji biur podróży zależy od wielu czynników. Najważniejszym jest rodzaj klienta, do którego dany touroperator chce dotrzeć.
— Najlepszym ale i najdroższym medium do promocji oferty turystycznej, jak i samego biura jest telewizja — ocenia Krzysztof Piątek, dyrektor generalny biura podróży Neckermann Polska.
Niewiele biur decyduje się na tę formę reklamy.
Najbardziej popularną w Polsce formą promocji imprez turystycznych jest jednak reklama prasowa. Wybór tytułu, w którym ukażą się oferty biur podróży, zależy głównie od nakładu gazety. Przedstawiciele branży zwracają jednak uwagę, że segmentacja rynku turystycznego doprowadzi do sytuacji, w której biura oferujące wyjazdy turystyczne dla młodzieży czy biznesmenów zwrócą większą uwagę na prasę specjalistyczną.
Głównie katalogi
Jedną z podstawowych metod promocji są katalogi.
— Wysyłamy je do ponad 600 agentów w całej Polsce. Jest to najefektywniejsza forma promocji — uważa Katarzyna Schiller-Smoleń, specjalista ds. marketingu w biurze podróży Mediterraneum.
Z tego rodzaju promocji korzysta większość biur podróży.
— Katalogi to podstawowa forma promocji firmy — potwierdza Krzysztof Piątek
Internet staje się modny
Coraz większą popularnością wśród firm turystycznych cieszą się reklamy w internecie. Mimo iż są one bardzo tanie, to większość touroperatorów uważa, że rozkwit tej formy reklamy nastąpi dopiero za kilka lat. W Polsce nadal z Internetu korzysta o wiele mniej osób niż na Zachodzie.
— Zdecydowaliśmy się na promowanie naszej oferty w Internecie, ponieważ naszymi klientami jest młodzież, która zna to medium — mówi Dariusz Rolak, dyrektor ds. marketingu w biurze turystyki młodzieżowej Campus.
Study tour
Coraz większą popularność zdobywają także podróże studyjne.
— Wyjazdy te organizujemy głównie dla agentów, którzy sprzedają nasza ofertę. Są one z reguły promocją kraju lub regionu — wyjaśnia Krzysztof Piątek.
Zależnie od klienta
O wyborze formy promocji decyduje w dużym stopniu grupa docelowa.
— Najlepszą formą reklamy naszej oferty turystycznej okazały się ulotki, które rozdawaliśmy w pobliżu szkół wyższych. Muszę przyznać, że bardzo nas to zdziwiło. Próbowaliśmy reklamować się w radiu, nie było jednak takiego odzewu jak po ulotkach — zaznacza Dariusz Rolak.
Bardziej skomplikowane formy promocji stosują biura specjalizujące się w organizowaniu wyjazdów dla pracowników firm.
— Mamy trzy metody reklamy naszej oferty. Pierwszą z nich są prezentacje. Polegają one na zapraszaniu potencjalnych klientów na spotkania powiązane z prezentacją naszej oferty. Drugą formą promocji jest wysyłanie propozycji imprez do specjalnie wyselekcjonowanych firm. Ostatnią i najskuteczniejszą metodą są spotkania z osobami odpowiedzialnymi za wybór organizatora wyjazdu dla swoich pracowników — opowiada Barbara Dziedzic, prezes biura podróży Pekao Services.
STRACH PRZED TELEWIZJĄ: W Polsce reklamę turystyczną zdominowała prasa. Niewiele firm decyduje się na promocję w telewizji — mówi Krzysztof Piątek, dyrektor biura podróży Neckermann Polska.
TURYSTYKA DLA FIRM: Nasze biuro specjalizuje się w obsłudze turystycznej firm, dlatego promocję opieramy głównie na tzw. direct marketingu — mówi Barbara Dziedzic, prezes biura podróży Pekao Services.