Ruszyła rekrutacja do globalnego centrum kontaktu Cathay Pacific w Krakowie, które zostanie uruchomione na początku kwietnia. Ma w nim pracować 100 osób. Biuro obsłuży klientów głównie z Europy i Afryki.
— Wybór Małopolski przez taką firmę to dowód na to, że region ma silną pozycję na światowej arenie. Trudno się temu dziwić — w samym tylko Krakowie kształci się 200 tys. studentów, którzy tworzą potemwykwalifikowaną kadrę, świetnie wykształconą i biegle posługującą się językami obcymi — komentuje Jacek Krupa, marszałek województwa małopolskiego.
Cathay Pacific Airways, linie lotnicze z Hongkongu, obsługują loty pasażerskie i cargo między 188 lotniskami w 51 krajach, za pomocą floty składającej się ze 146 szerokokadłubowych samolotów. Są współzałożycielem i członkiem sojuszu lotniczego Oneworld. Kraków to lider w sektorze nowoczesnych usług biznesowych w Polsce. Według stowarzyszenia ASPIRE, w międzynarodowych korporacjach działających w tej branży pracuje tu około 46 tys. osób. Inne branżowe zrzeszenie — ABSL — mówi o 35,7 tys. pracowników.
W opublikowanym w styczniu rankingu „Tholons Top 100 Outsourcing Destinations” Kraków utrzymał 9. pozycję wśród najatrakcyjniejszych miast na świecie dla tego typu inwestycji. To najwyższe miejsce ze wszystkich aglomeracji w Europie. W Krakowie obecny jest jeszcze jeden przewoźnik lotniczy: Lufthansa, która ma tu globalne centrum usług biznesowych.
Natomiast we Wrocławiu od 2013 r. obecne są linie Qatar Airways. Uruchomiły centrum obsługi klienta zatrudniające 200 osób.