Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) wszczął postępowanie antymonopolowe, które ma sprawdzić, czy PZU nadużył swojej pozycji w zakresie ubezpieczeń komunikacyjnych. Z takim wnioskiem zwrócił się Cech Rzemiosł Motoryzacyjnych i Małych Przedsiębiorców. Rzemieślnicy zarzucają PZU próbę wyeliminowania z rynku niezależnych przedsiębiorców przez zaniżanie stawek za godzinę pracy oraz dyskryminowanie ich przy dostawach części zamiennych. Ubezpieczyciel stworzył bowiem w grudniu 2003 r. zamkniętą sieć naprawczą złożoną z 783 warsztatów samochodowych, które wykonują naprawy powypadkowe po cenach wyższych niż niezależne warsztaty. Dodatkowo partnerzy PZU mogą kupić części zamienne u wskazanych dostawców po cenach niższych od rynkowych o 5 proc. Zdaniem cechu, te działania ograniczają konkurencję w zakresie napraw powypadkowych z ubezpieczeń AC i OC. Podobnego zdania jest UOKiK i dlatego wszczął postępowanie. Za naruszenie ustawy o ochronie konkurencji i konsumentów w powyższym zakresie grozi kara wysokości do 10 proc. rocznych przychodów. W przypadku PZU byłoby to ponad 760 mln zł.