W reakcji na napływające skargi Szanghajska Rada Konsumentów wystosowała do Apple pismo w sprawie wolniejszego działania iPhone’ów po aktualizacji systemu operacyjnego na iOS 10.2.1. Rada domaga się wyjaśnienia w tej sprawie oraz informacji, jak Apple planuje rozwiązać problem.

Szanghajska Rada Konsumentów to organizacja pozarządowa. Poinformowała, że w 2017 roku otrzymała 2615 skarg na produkty Apple. W 2015 roku było ich 964.