Jak pandemia wpłynęła na branżę usług rozwojowych ? Z czym zmagają się firmy szkoleniowe? Na jakich specjalistów będą stawiali pracodawcy w najbliższych latach? Między innymi na te pytania odpowiadają autorzy raportu Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) „Bilans Kapitału Ludzkiego w sektorze usług rozwojowych”.
Platformy cyfrowe
Eksperci podkreślają, że pandemia przyspieszyła przeniesienie usług szkoleniowych i doradczych na platformy cyfrowe. Z tego rozwiązania skorzystało 34 proc. przedsiębiorców z branży usług rozwojowych. Natomiast 13 proc. firm wprowadza je sukcesywnie. Specjaliści nie mają wątpliwości, że pracodawcy ze wspomnianego sektora doceniają umiejętności podwładnych związane z obsługą technologii. Aż 40 proc. przedsiębiorców zwraca uwagę na zapotrzebowanie firm na pracowników mających kompetencje cyfrowe.
– Specyfika działania branży usług rozwojowych przyczyniła się do tego, że 73 proc. badanych pracodawców oceniło wpływ pandemii na prowadzony przez nich biznes jako negatywny. W szczególnie niekorzystnej sytuacji znalazły się mikrofirmy. Ich szefowie dwukrotnie częściej niż właściciele większych przedsiębiorstw narzekali na negatywne skutki pandemii – mówi Dariusz Budrowski, prezes PARP.
Z raportu wynika, że branża potrzebuje pracowników mających kompetencje cyfrowe nie tylko do projektowania i świadczenia usług rozwojowych, ale także do ich sprzedaży i promocji.
– Pracodawcy zwracają uwagę także na konieczność dostosowania usług rozwojowych do konkretnych oczekiwań odbiorców. W opinii przedsiębiorców wzrośnie zapotrzebowanie na kompetencje pracowników związane z projektowaniem wspomnianych usług, diagnozą potrzeb rozwojowych i oceną efektów kształcenia – podkreśla prezes PARP.
Nowe produkty
Eksperci zauważają, że aż 38 proc. badanych pracodawców w ogóle nie sprawdza umiejętności pracowników i uznaje ich poziom kompetencji za wystarczający. Taką opinię ma także 58 proc. szefów firm, którzy regularnie oceniają wiedzę podwładnych.
– Jakie plany mają przedsiębiorcy z branży usług rozwojowych na kolejne trzy lata? Dotyczą one przede wszystkim tworzenia nowych produktów lub usług, podwyższenia średniej marży ich sprzedaży, a także wprowadzania innowacji w firmach – mówi Dariusz Budrowski.
Przyszłość branży szkoleniowej
Eksperci wskazują na kilka możliwych scenariuszy rozwoju sektora usług rozwojowych.
– Najkorzystniejszy dla firm i pracowników byłby ten, który zakłada świadczenie usług na wysokim poziomie z pomocą nowoczesnych rozwiązań technologicznych – podkreśla prezes PARP.
Natomiast najgorszy scenariusz dla tego sektora – jak wynika z raportu – przewiduje niski poziom oferowanych przez firmy usług i nikłe zastosowanie innowacji podczas ich świadczenia.
Szczegółowe wnioski z raportu przedstawiciele PARP przedstawią 21 kwietnia podczas spotkania online odbywającego się w ramach cyklu „Branżowe Czwartki”. Eksperci będą dyskutować o możliwościach rozwoju sektora usług rozwojowych. Warto podkreślić, że przedsiębiorcy mogą korzystać również z darmowych kursów e-learningowych dostępnych w bazie Akademii PARP. To interaktywna platforma szkoleniowa, która pomaga MŚP podnosić kwalifikacje związane z prowadzeniem działalności gospodarczej.