Coraz więcej firm korzysta z telefonii IP
Rozmowy zamiejscowe mogą być tańsze
Wykorzystanie sieci konwergentnych, łączących w jednym strumieniu dane i głos, jest sposobem na obniżenie rachunków telefonicznych. Rozwiązanie to jest przeznaczone dla firm wielooddziałowych, dla których opłaty za zamiejscowe rozmowy telefoniczne są istotną pozycją w wydatkach. Ze względu na wysokie taryfy za uługi TP SA, korzysta z niego coraz więcej polskich firm.
Pakietowa transmisja głosu — Voice over IP (VoIP) to technologia wykorzystująca urządzenia dostępowe — tzw. routery — do zamiany sygnału analogowego na cyfrowy i przesyłanie głosu w postaci plików. Doceniło ją dotychczas około stu działających w naszym kraju przedsiębiorstw.
Możliwość przesyłania głosu w sieci daje także tachnologia transmisji Frame Relay (VoFR). Mimo że technologie te są odmienne, potocznie dla VoIP i VoFR często, choć niepoprawnie używa się wspólnego określenia — VoIP. Wykorzystanie każdej z nich pozwala na ograniczenie wydatków na rozmowy telefoniczne i zredukowanie opłat za rozmowy wewnętrzne nawet do zera.
— W Polsce relacja między ceną rozmowy miejscowej i międzymiastowej wynosi 1:4,9. W Unii Europejskiej ten stosunek jest bardziej wyrównany. W Wielkiej Brytanii wynosi 1:2. Wysokie ceny rozmów międzymiastowych powodują, że Voice over IP będzie się w Polsce rozwijać — twierdzi Jacek Daubek, dyrektor ds. sprzedaży i marketingu w Motorola Polska.
— Pakietowa transmisja głosu staje się integralną częścią rozwiązania WAN. Podstawową funkcją sieci rozległych pozostaje przesył danych, ale obecnie projektuje się je z myślą o wykorzystaniu technologii VoIP — dodaje Jacek Kuźmicki, kierownik sprzedaży w Cisco Systems Poland.
Darmowe rozmowy
Na wykorzystanie technologii pakietowego przesyłu głosu decydują się przede wszystkim firmy wielooddziałowe, posiadające infrastrukturę do przesyłu danych (najczęściej jest to Polpak-T) i ponoszące wysokie koszty długodystansowych rozmów telefonicznych. Zainstalowanie systemu routerów pozwala na zintegrowanie danych i głosu w jednej sieci rozległej. Producenci routerów oferują kilka standardów kompresji sygnału — od 16 kb/s do 5,6 kb/s. Poprzez jedną parę kabli można jednocześnie prowadzić do10 rozmów, zamiast jednej — jak w przypadku technologii analogowej.
Tradycyjny model Voice over IP pojawił się w Polsce dwa lata temu.
— Początkowo zakupiliśmy 15 routerów Motoroli. Wykorzystujemy standard kompresji 8 kb/s. Zastosowanie pakietowej transmisji głosu pozwoliło nam na zredukowanie opłat za połączenia międzyoddziałowe praktycznie do zera. Dzięki temu utrzymanie sieci mamy za darmo — tłumaczy Witold Rawicz, administrator sieci w firmie Karen Notebook.
Do dziś instalacja VoIP rozrosła się w Karen Notebook do rozmiarów sieci liczącej 17 punktów w kraju. Pozwala na prowadzenie rozmów oddział — centrala, oddział — oddział i centrala — oddział. Podobnie funkcjonujące systemy wykorzystują też Europejski Fundusz Leasingowy, firma Polcard i sieci Empik. Jak przekonuje Jacek Daubek, w całym kraju powstało ponad 60 instalacji opartych na routerach Motoroli.
Druga droga
Inaczej Voice over IP wygląda w wydaniu Cisco Systems.
— Nasza propozycja opiera się na telefonach IP. Są to urządzenia podłączane do lokalnej sieci komputerowej. Nie ma więc konieczności utrzymywania w budynku oddzielnej sieci telefonicznej. Głos z aparatu IP jest wysyłany do sieci od razu w postaci pakietowej — tłumaczy Jacek Kuźmicki.
Na sprzęcie Cisco Systems swoje instalacje VoIP oparło dotychczas 20 firm w Polsce. Są to głównie instytucje finansowe, banki i przedstawiciele przemysłu.
— Firma Howell posiadająca kilka oddziałów zbudowała system oparty na 190 telefonach IP. Koszt inwestycji, wliczając rozbudowę sieci rozległej i modernizację sieci lokalnych w oddziałach, sięgnął 1 mln zł. Przy dotychczasowych wydatkach Howella na rachunki telefoniczne na poziomie 2 mln zł rocznie, zwrot nakładów planowany jest po 15 miesiącach — dodaje Jacek Kuźmicki.
Koszt aparatu IP waha się od 800 do 1200 zł. Model transmisji proponowany przez Motorolę wymaga zastosowania za routerem centralki telefonicznej. W przypadku telefonii IP rolę centralki przejęła aplikacja Call Manager, kierująca połączeniami w systemie.
Oddzielną kwestią jest jakość transmisji. Zależy ona od poziomu kompresji.
— Poziom kompresji decyduje o wszystkim. Przy 16 lub 8 kb/s różnica między sygnałem analogowym jest niewyczuwalna — zapewnia Jacek Daubek.
Niedawno pakietowa transmisja głosu budziła wątpliwości. Nie było do końca wyjaśnione, czy nie powinna podlegać koncesjonowaniu. Producenci routerów zapewniają, że wątpliwości co do legalności Voice over IP nie ma, i wykorzystywanie tej technologii na własny użytek nie wymaga koncesji oraz jest całkowicie zgodne z prawem.