E-commerce: czas na integrację
TYLKO DLA WYBRANYCH: W dwóch przypadkach nasze systemy ERP zintegrowane były z e- -commerce — podkreśla Alicja Kusak, dyrektor marketingu w QAD Polska. fot. Borys Skrzyński
Firmy kupujące systemy ERP z reguły nie interesują się rozwiązaniami e-commerce. Systemy wspomagające zarządzanie klasy ERP i aplikacje do e-biznesu kupują w Polsce dwie różne grupy klientów. To sprawia, że problem integracji obu gatunków oprogramowania nie znajduje odzwierciedlenia w kontraktach na ich dostawy.
Producenci systemów ERP, którzy mają w swych ofertach rozwiązania do e-commerce, najczęściej nie traktują ich jako integralnych części systemów ERP. Aplikacje do handlu elektronicznego sprzedają jako niezależne produkty. Dzieje się tak głównie dlatego, że oba rodzaje softwareŐu kupują dwie różne grupy firm. Handlem elektronicznym zajmują się najczęściej małe, dynamiczne firmy. Systemy klasy ERP wdrażają zaś duże przedsiębiorstwa, często fabryki, które na razie nie są zainteresowane udostępnianiem swojej oferty w Internecie.
— Firma, która została powołana do prowadzenia handlu internetowego, koncentruje się na sprawnym przyjmowaniu zamówień, a na przykład procedury księgowe traktuje jako drugorzędne. Inaczej jest z przedsiębiorstwami tzw. starej ekonomii. Dla nich najważniejsze są typowe aplikacje backoffice. Oczywiście z czasem ten podział będzie się zacierał, ale na razie istnieje — tłumaczy Tytus Suski z firmy IBM Polska.
To zaś powoduje, że systemy wspomagające zarządzanie i oprogramowanie do e-biznesu działają niezależnie od siebie.
— W Polsce podpisaliśmy już 100 kontraktów na dostawę mniej lub bardziej rozbudowanych systemów ERP. Tylko w JTT Computer i spółce AB zintegrowane są z nimi rozwiązania do e-commerce. W Europie Zachodniej 20-30 proc. naszych instalacji powiązanych jest z systemami do handlu elektronicznego, a w Stanach Zjednoczonych odsetek ten jest jeszcze większy — informuje Alicja Kusak, dyrektor marketingu w QAD Polska.
Przedstawiciele firm zajmujących się integracją obu gatunków oprogramowania dodają przy tym, że ich usługami zainteresowane są najczęściej firmy wykorzystujące najbardziej rozbudowane systemy klasy ERP.
Kamil Kosiński