Produkowany przez Logoteca Web@CRM trafi do firmy Kruk Systemy Inkaso. Spółka Logotec Enterprise wdroży aplikacje Web@CRM, czyli internetową wersję systemu CRM9000, we wrocławskiej firmie Kruk Systemy Inkaso. Projekt realizowany będzie w dwóch etapach.
Oprogramowanie umożliwi m.in. rejestrację wszelkich kontaktów z klientami, ułatwi planowanie i prognozowanie sprzedaży. Wykorzystywane będą funkcje wspomagające przygotowanie, realizację i ocenę skuteczności działań marketingowych. Drugi etap obejmować będzie włączenie do systemu pozostałych działów. Jednym z podstawowych obszarów działalności firmy Kruk Systemy Inkaso są usługi windykacyjne. Z tego powodu kluczowa dla wdrożenia jest integracja Web@CRM z rozbudowanym systemem call center, które liczy 160 stanowisk, a obsługiwane jest przez 250 osób w systemie dwuzmianowym i w weekendy.