...i zapowiada moduł CRM
Jeszcze w 2000 r. ma być gotowy moduł do obsługi relacji z klientami dla systemu TETA C pracującego w oparciu o Microsoft SQL Server 7.0. Moduł CRM będzie obsługiwany za pośrednictwem przeglądarek internetowych. Ma to umożliwić zróżnicowanie interfejsu aplikacji u poszczególnych klientów, np. poprzez dostosowanie go do systemów identyfikacji wizualnej w przedsiębiorstwie. Tworzenie raportów i wykresów wspomoże narzędzie Crystal Reports firmy Seagate, a dzięki integracji z systemami do obsługi poczty elektronicznej i elementami pakietu Microsoft Office, moduł umożliwi ewidencjonowanie korespondencji elektronicznej, zarówno przychodzącej, jak i wychodzącej. Baza danych, na której oprze się TETA CRM, uwzględni kartoteki kontrahentów i produktów. Ta pierwsza pozwoli m.in na zapis przebiegu negocjacji, mający być odpowiednikiem funkcji „opportunities” z pakietów zachodnich producentów. KA