Jest dobrze i będzie dobrze – to najważniejszy wniosek z raportu firmy IDC na temat rynku usług IT w Polsce. Według niego, w 2014 roku jego wartość wzrosła o 4,5 proc. i wyniosła 3,28 mln USD. Według analityków IDC w najbliższych latach tempo wzrostu zostanie utrzymane i wyniesie średnio 4 proc. rocznie. Dzięki temu w 2019 roku wartość rynku usług IT nad Wisłą przekroczy 4 mld USD. Ten rok będzie nieco lepszy i zamknie się 5 proc. wzrostem.
Analitycy IDC podkreślają, że powyższe wartości pokazują, że rynek usług informatycznych w Polsce jest już dojrzały. Nie oznacza to jednak, że nie będą czekały go poważne zmiany. Wszystko to trendy technologiczne, które zmieniają rynek. Coraz większe znacznie ma outsourcing, który wypiera z firm i instytucji zakupy prostych usług IT i wsparcia technicznego.
Dodatkowo sam outsourcing przybiera formę „usług na żądanie”. To powoduje, że rosną wymagania wobec dostawców. Klienci rezygnują z kosztownych inwestycji na rzecz mniej pracochłonnych i łatwiejszych w zarządzaniu rozwiązań. Kolejną rzeczą, która wpływa na rynek jest nowa generacja rozwiązań technologicznych (chmura informatyczna, big data i social media), która diametralnie odmieniła zasady gry na rynku usług IT. W szczególności dzięki rozwiązaniom chmurowym tradycyjni dostawcy usług muszą zmierzyć się z niewielkimi firmami, które oferują wysokoinnowacyjne, często niszowe narzędzia. Odnoszą one coraz większe sukcesy, bo na rynku coraz większe znacznie ma funkcjonalność, a nie doświadczenie.
Głównymi odbiorcami usług IT w Polsce są branże finansowa i telekomunikacyjna. Jednak z roku na rok rośnie zainteresowanie tym segment produktów informatycznych ze strony firm produkcyjnych i handlowych. Według IDC, widać wyraźne ożywienie wśród firm działających na rynku B2C, na którym nowe nawyki klientów (np. zakupy przy użyciu smartfonów) motywują firmy do poszukiwania i wdrażania nowych rozwiązań IT.