ING Bank Śląski zamierza rozwijać sieć na północy
Holenderska grupa finansowa ING nie zamierza wchodzić w nowe sektory rynku finansowego. Będzie natomiast wzmacniać pozycję ING Banku Śląskiego, przede wszystkim poprzez rozwój sieci w centralnej i północnej Polsce.
Jan Nijssen, dyrektor zarządzający ING na Europę Środkową i Wschodnią, podkreśla, że dzięki połączeniu warszawskiego oddziału ING Banku z Bankiem Śląskim powstał uniwersalny bank detaliczny, korporacyjny i inwestycyjny. Staje się on jednym z filarów paneuropejskiej strategii grupy. ING chce teraz skupić się na przekształceniu Banku Śląskiego w instytucję o zasięgu ogólnokrajowym.
— Chcemy, aby we wszystkich miastach były oddziały banku oferujące usługi zarówno detaliczne, jak i korporacyjne — twierdzi Jan Nijssen.
ING Bank Śląski będzie rozwijał się głównie przez wzrost organiczny. Jan Nijssen nie wykluczył jednak możliwości przyspieszenia tego wzrostu przez przejęcie lokalnego banku. Żadna fuzja nie jest jednak obecnie przygotowywana.
Majątkowy outsourcing
ING zamierza też wzmacniać pozycję na rynku ubezpieczeniowym. Jan Nijssen przyznaje, że ING Nationale-Nederlanden odczuwa skutki spowolnienia na rynku życiowym.
— Po sprywatyzowniu drugiego filaru przychodzi moment na rozwój trzeciofilarowych ubezpieczeń — dobrowolnych. Potrzebne są jednak zachęty prawne, a zwłaszcza podatkowe — twierdzi Jan Nijssen.
W Polsce ING będzie koncentrować się na ubezpieczeniach życiowych i emerytalnych. Zamierza tworzyć towarzystwa majątkowego.
— Nie odnotowujemy odpływu klientów z powodu braku w ofercie ubezpieczeń majątkowych. Jeżeli jednak będą oni ich oczekiwali, możemy skorzystać z outsourcingu któregoś z istniejących towarzystw. Wtedy nasi agenci uzupełnią ofertę o jego produkty — twierdzi Jan Nijssen.
Wszystko w Internecie
ING chce docierać do klientów indywidualnych przez placówki bankowe, agentów oraz Internet.
— Chcemy przez te wszystkie trzy kanały sprzedawać pełną ofertę detaliczną — deklaruje Jan Nijssen.
Już teraz agenci Nationale-Nederlanden sprzedają niektóre produkty bankowe, a w ING Banku Śląskim dostępne są wybrane produkty ubezpieczeniowe. Grupa tworzy też wspólny portal oferujący produkty finansowe.
— Zdajemy sobie jednak sprawę, że w przypadku pozyskiwania nowych klientów konieczny jest kontakt bezpośredni. Osoby już korzystające z naszych usług będą obsługiwane głównie poprzez Internet i telefon — zapowiada Jan Nijssen.
Do końca 2004 r. ING chce mieć w Polsce 3,5 mln klientów.