ING NN sprzedawało już przez minione dwa lata niektóre produkty w formie direct, bez pośrednictwa agentów, dla klientów ING Banku Śląskiego. "Na początku to był eksperyment. Okazało się, że jest to wystarczająco obiecujące, by się tym bardziej strategicznie zająć" - poinformował van der Ploeg.
Firma zamierza rozbudować w br. struktury
obsługujące sprzedaż direct przez internet i telefon. Dla sprzedaży direct będą
tworzone odrębne produkty. Ubezpieczyciel zamierza w tym zakresie współpracować
z ING Bankiem Śląskim. Spółka nie będzie jednak rezygnować z sieci agentów,
będzie ją nawet rozbudowywać.