55 proc. Nawet taki odsetek klientów e-sklepów hobbystycznych wybiera płatność gotówką — wynika z analizy Lizard Media.Prawie co drugi Polak w pierwszej połowie tego roku za zakupy w internecie płacił gotówką przy odbiorze. Według analizy Lizard Media to raczej nie wynika z braku zaufania do e-sklepu. Według badania Gemius „E-Commerce w Polsce 2016”, 48 proc. polskich internautów, tj. około 12 mln osób, robi zakupy w internecie. Mimo że w sklepach online możliwe są różne formy płatności, np. przelewem bankowym, kartą kredytową czy za pośrednictwem określonych platform, na zapłatę w gotówce przy dostawie towaru decyduje się duża liczba konsumentów. 42 proc. transakcjispośród 70 tys. uwzględnionych w analizie opłacono przy odbiorze zakupu, najczęściej gotówką. W sklepach branży sportowej ta forma stanowi 43 proc. wszystkich płatności, w jubilerskiej — 44 proc., w sklepach hobbystycznych — 55 proc. Najrzadziej z takiej możliwości korzystają klienci sklepów oferujących szkło dekoracyjne i użytkowe, wśród których przeważają osoby w wieku 50+. Wszystkie transakcje poddane analizie przeprowadzono w e-sklepach, gdzie użytkownicymuszą się logować i podać swoje dane, a nie w serwisach pośredniczących, takich jak Allegro czy OLX.
— W rozmowach z przedstawicielami sklepów online wyodrębniliśmy kilka najbardziej prawdopodobnych tłumaczeń tego zjawiska — mówi Marcin Wieczorek, menedżer dizajnu w Lizard Media. Element braku zaufania do sklepu wykluczono, gdyż analiza dotyczy dużych, renomowanych e-sklepów, które mają również rozbudowaną sieć placówek stacjonarnych. Z uzyskanych informacji wynika, że klienci chcą np. obejrzeć produkt, zanim za niego zapłacą, robią zakupy dla innych osób, które również będą je odbierać, a ponadto w danej chwili nie mają pieniędzy na koncie bankowym czy nie logują się z obawy o ujawnienie hasła. © Ⓟ