Jeszcze niedawno kupowanie online kojarzyło się głównie z potrzebami konsumenckimi – elektroniką, książkami czy modą. Dziś coraz częściej korzystają z niego także przedsiębiorstwa, przenosząc do sieci zarówno zamówienia biurowe, jak i te związane z prowadzoną działalnością. Dla wielu z nich to już nie alternatywa, lecz podstawowy kanał zaopatrzenia.
Internetowy standard
- Robimy zakupy przez internet, głównie jeśli chodzi o zaopatrzenie w chemię, wodę, herbaty i podobne rzeczy. To po prostu wygodniejsze i pozwala zaoszczędzić czas, bo nie musimy chodzić po marketach. Korzystamy z tej formy regularnie - także w przypadku produktów niezbędnych dla naszej działalności, jak specjalistyczna elektronika. W sklepach internetowych mamy większy wybór i często lepsze ceny niż w stacjonarnych - mówi Kinga Krzysztofowicz-Badźmirowska, prezeska firmy Suzu.
Badania pokazują, że niektóre branże, m.in. motoryzacja i biura, szczególnie chętnie korzystają z kanału online. W wielu przypadkach to już domyślna forma zaopatrzenia, niezależnie od rodzaju zamawianych rzeczy. Nawet firmy, które na co dzień preferują zakupy stacjonarne, coraz częściej sięgają po rozwiązania cyfrowe – również realizując bardziej specjalistyczne zamówienia. Co ciekawe, w przypadku zakupów strategicznych 46 proc. firm zaopatruje się online u kilku stałych dostawców. Z kolei zamówienia administracyjne są bardziej rozproszone – 56 proc. przedsiębiorstw składa je u różnych sprzedawców, bez nawiązywania trwałych relacji.
Zakupy od kuchni
Kanał internetowy łączy wygodę i szeroki wybór - niezależnie od tego, czy przedsiębiorstwo zatrudnia jedną osobę, czy kilkadziesiąt. Natomiast już model realizacji zakupów zmienia się w zależności od skali działalności i struktury organizacyjnej. W małych firmach decyzje zakupowe najczęściej podejmuje właściciel lub jedna wyznaczona osoba. W większych - pojawia się wyraźny podział ról i zadań w tym obszarze.
- Klasyfikujemy się jako firma średniej wielkości i mamy siedem oddziałów w różnych częściach Polski. W każdym z nich jest jedna osoba, która koordynuje zakupy - w centrali to biuro zarządu, w oddziałach najczęściej kierownik magazynu. Mamy też wyraźny podział: zakupy administracyjne, jak m.in. artykuły papiernicze, spożywcze czy środki czystości, i strategiczne, które w naszym przypadku dotyczą elementów instalacji zasilanych gazem płynnym - od reduktorów po zbiorniki magazynowe. Te zamówienia koordynowane są centralnie również ze względu na plany budżetowe i inwestycyjne - mówi Magdalena Harasimiuk z biura zarządu spółki Bałtykgaz.
Z badania Danae wynika, że wraz ze wzrostem liczby pracowników rośnie stopień sformalizowania procesu zakupowego. W firmach zatrudniających powyżej 50 osób zakupy są zwykle powierzane konkretnym osobom lub działom, a sam proces bywa bardziej uporządkowany - z przypisanym budżetem i określonym trybem akceptacji zamówień. W mikroprzedsiębiorstwach natomiast decyzje podejmowane są bardziej elastycznie – często bezpośrednio przez osoby zarządzające, bez dodatkowych etapów zatwierdzania.
Na sposób robienia zakupów wpływ ma także lokalizacja działalności. W przedsiębiorstwach działających w mniejszych miejscowościach często łatwiej jest zrobić drobne zakupy na miejscu, zamiast czekać na przesyłkę.
- W dużych miastach zakupy przez internet są bardzo efektywne, ale na terenach wiejskich czasem po prostu szybciej i wygodniej jest kupić coś w lokalnym sklepie - zaznacza przedstawicielka Bałtykgazu.
Online się opłaca
Zakupy internetowe to sposób na sprawniejsze zarządzanie kosztami i codziennym zaopatrzeniem. Firmy doceniają tę opcję za oszczędność czasu, szeroką ofertę, elastyczną formę dostawy oraz dostęp do atrakcyjnych promocji. Istotne jest także to, że wiele rozwiązań umożliwia centralne planowanie i nadzorowanie procesu.
- Korzystamy z platformy do zamawiania materiałów biurowych, która pozwala składać zamówienia w oddziałach i zatwierdzać je centralnie. Dzięki temu możemy lepiej kontrolować wydatki i reagować na różnice w cenach - wyjaśnia Magdalena Harasimiuk.
Najczęściej wybieranym miejscem zakupów są popularne marketplace’y, które pozwalają łatwo śledzić przesyłki, korzystać z ofert specjalnych, takich jak darmowa dostawa, i znacząco ograniczać czas potrzebny na obsługę logistyczną.
- Dodatkowym ułatwieniem jest możliwość odbioru przesyłki z paczkomatu - możemy z niej skorzystać wtedy, kiedy nam pasuje, bez konieczności czekania na kuriera czy dopasowywania się do godzin otwarcia sklepu - dodaje Kinga Krzysztofowicz-Badźmirowska.
Nowoczesne systemy stopniowo wypierają mniej efektywne formy, takie jak zamówienia telefoniczne, przez komunikatory czy bezpośrednie wizyty u przedstawicieli handlowych, które – jak pokazuje badanie – są dziś wybierane sporadycznie. Przedsiębiorstwa coraz częściej stawiają na automatyzację procesów, która usprawnia realizację zamówień i zapewnia lepszą kontrolę nad wydatkami.
Zakupy online stały się codzienną praktyką w biznesie – niezależnie od branży, skali działania czy lokalizacji. Choć nie wszystko da się kupić w internecie, to właśnie ten kanał coraz częściej staje się pierwszym wyborem.
Cyfrowe zakupy stają się codziennością w polskim biznesie. Coraz więcej firm – od jednoosobowych działalności, przez małe i średnie przedsiębiorstwa, po większe organizacje – korzysta z internetowych platform. Dla wielu z nich stały się one podstawowym narzędziem do sprawnego i wygodnego zaopatrywania się w niezbędne produkty.
Polskie firmy kupują w sieci
Z badania przeprowadzonego przez agencję Danae* wynika, że już 7 na 10 polskich firm robi zakupy na Allegro. Dzięki temu serwis ten stał się nie tylko najbardziej rozpoznawalnym, ale także najczęściej wybieranym narzędziem e-commerce w sektorze B2B. Przedsiębiorcy wykorzystują platformę zarówno do zakupów administracyjnych – takich jak artykuły biurowe, środki czystości czy sprzęt komputerowy – jak i do zakupów strategicznych, istotnych z punktu widzenia działalności firmy, takich jak kosmetyki profesjonalne, części samochodowe czy żywność. Aż 80 proc. przedsiębiorstw wybiera internet jako główne źródło zaopatrzenia administracyjnego, a prawie 90 proc. w przypadku zakupów strategicznych. Co ciekawe, nawet firmy preferujące zakupy stacjonarne coraz częściej korzystają z Allegro, traktując tę platformę jako wygodną i szybką alternatywę.
Allegro Business odpowiada na potrzeby rynku
Rozwój Allegro Business to odpowiedź na rosnące oczekiwania przedsiębiorców. W 2024 r. liczba transakcji na platformie wzrosła o ponad jedną trzecią, a wartość zakupów firmowych rosła szybciej niż sprzedaż detaliczna. Kluczową rolę odgrywa tu szeroka oferta – ponad 220 mln produktów – oraz liczne udogodnienia: rabaty hurtowe i kwotowe, możliwość odroczenia płatności nawet do 60 dni, leasing zakupowy, a także jasne prezentowanie cen netto. Najbardziej aktywne w zakupach online są firmy z branży motoryzacyjnej, biura, salony kosmetyczne oraz firmy budowlane. Bez względu na skalę działalności, firmy znajdują na Allegro Business dopasowane rozwiązania: małe firmy cenią prostotę i oszczędność czasu, większe – możliwość skorzystania z elastycznych form finansowania.
Nowy standard w firmowych zakupach
Wyniki badania jednoznacznie wskazują, że zakupy online przestały być alternatywą – stały się integralną częścią działalności wielu przedsiębiorstw. W odpowiedzi na rosnące potrzeby rynku Allegro Business umacnia swoją pozycję jako partner pierwszego wyboru w cyfrowych zakupach firmowych.
