Umiejętność przekonywania to jeden z podstawowych warunków powodzenia w biznesie.
Kilkuset przedstawicieli firm, głównie marketingowych i reklamowych, przyjechało w poniedziałek do Wrocławia na dwudniową konferencję „Nowe idee efektywnej komunikacji”. Zorganizowała ją agencja reklamowa ARRS Effectica, a sfinansował Lukas Bank.
Atrakcją imprezy był wykład prof. Roberta Cialdiniego, autora słynnej książki „Wywieranie wpływu na ludzi”. Omówił on sześć zasad, tytułowych „nowych idei”, które pozwalają w biznesie przekonać kogoś, by powiedział „tak”. Są to:
- Wzajemność — bądź pierwszym, który wyświadcza przysługę, idzie na ustępstwa. Wtedy klient (partner) będzie chciał się odwdzięczyć.
- Niedostępność — podkreślaj unikalność i niedostępność oferowanego przez siebie produktu bądź informacji.
- Autorytet — buduj zaufanie do swojej firmy poprzez podkreślanie profesjonalizmu oraz referencje, nie bój się ujawnić jej minusów.
- Zaangażowanie — zaczynaj od małych rzeczy i na nich buduj, pozwól klientowi (partnerowi) dokonać wyboru.
- Sympatia — odkrywaj podobieństwa między tobą a klientem, praw szczere komplementy.
- Dowód społeczny — prezentuj wypowiedzi osób zadowolonych ze współpracy z twoją firmą.
W programie konferencji znalazły się również inne wykłady. Następna konferencja — jak zapewniają organizatorzy — odbędzie się za rok, również we Wrocławiu.