Klienci przedkładają funkcjonalność nad estetykę
W dobrym opakowaniu funkcjonalność musi iść w parze z estetyką. Idealnie, gdy do tego koszt jego wyprodukowania nie jest zbyt wysoki. Taki sukces udaje się osiągnąć niewielu firmom.
Opakowanie musi spełnić określone funkcje.
— Po pierwsze zabezpiecza żywność — wyjaśnia Małgorzata Adamska z produkującej opakowania papierowe firmy TetraPak.
Wojciech Dmowski, dyrektor agencji reklamowej Jupi Direct, potwierdza, że najładniejsze pudełko, które nie będzie spełniało tej podstawowej funkcji odstrasza konsumentów, którzy nie sięgają drugi raz po produkt tylko ze względu na ładny karton.
Opakowanie powinno również informować o tym, co jest w środku. Klienci coraz wnikliwiej czytają informacje o produkcie. Dlatego powiększa się ich ilość.
Lżej i oszczędniej
— Nowoczesne opakowanie musi być lekkie. Wiąże się to z oszczędnością w transporcie —tłumaczy Małgorzata Adamska.
Jej zdaniem, patrząc na opakowania można dostrzec zmiany zachodzące wśród producentów. Kartony zwykłych masowych produktów są coraz ciekawsze.
Ważna funkcjonalność
Zdaniem Wojciecha Dmowskiego, to właśnie funkcjonalnością opakowań firmy mogą ze sobą rywalizować.
— Jeżeli producenci nie będą starali się, by opakowania stawały się jeszcze wygodniejsze dla klienta, zostaną w tyle. Już zmiana szerokości szyjki butelki jest znacząca. Klient to zauważy i doceni — mówi Wojciech Dmowski.
Jeżeli firma nie jest w stanie być prekursorem, to przynajmniej powinna korzystać z dobrych pomysłów innych. Inaczej klienci wymienią jej produkty na wyroby innego producenta.
Sporo do zmiany
— Spotyka się jednak produkty, które nie są ani ładne, ani funkcjonalne — przyznaje dyrektor Dmowski
Jako przykład podaje cukier. Jego zdaniem łatwo rozrywająca się papierowa torba nie spełnia ani jednej, ani drugiej funkcji.
— W Szwecji producent kartonowego opakowania cukru z rozchylanym „dziobkiem” w 2 miesiące zdobył 30 proc. rynku — wyjaśnia Wojciech Dmowski.
Twierdzi, że wzrost ceny takiego opakowania nie odstraszył klientów. Konsumenci wolą zapłacić więcej dostając w zamian innowacje ułatwiające im życie.
— Koszt opakowania produktów spożywczych powinien sięgać nie więcej niż 2-3 proc. ogólnej ich ceny. W droższe można zapakować wyroby ekskluzywne — dodaje Wojciech Dmowski.
CIĄGLE W POJEDYNKĘ: Nie rozumiem, dlaczego w Polsce wciąż nie docenia się multipaków, które są wyjątkowo funkcjonalne, a mogą też być bardzo estetyczne — mówi Wojciech Dmowski z Jupi Direct. fot.Tomasz Zieliński