W serwisie internetowym YouTube pojawił się krótki film na temat wiedzy Polaków o fakturach przekazywanych drogą elektroniczną i ich zaletach. To element kampanii edukacyjnej koalicji „Wybieram e-faktury”, w skład której wchodzą obecnie: Konfederacja Lewiatan, Krajowa Izba Rozliczeniowa, Orange Polska, UPC Polska, ING i Sage. Film jest odpowiedzią na dużą nieufność do dokumentów w postaci elektronicznej.
Koalicja powołuje się m.in. na ubiegłoroczne badania, przeprowadzone na jej zlecenie przez TNS OBOP. Wyniki pokazują, że zdecydowana większość respondentów deklaruje znajomość e- -faktur, słyszało o nich 88 proc. badanych. Jednak ponad połowa nie chce otrzymywać takich dokumentów, przy czym jedna czwarta z nich już stosuje tę formę płatności.
Wśród ankietowanych dominuje przekonanie o potrzebie posiadania wszystkich dokumentów na papierze. Część z nich obawia się, że zapomną o terminach swoich zobowiązań, a część po prostu nie korzysta z internetu.
W efekcie Polska od kilku lat zajmuje ostatnie miejsce pod względem udziału e-faktur w fakturowaniu ogółem. Koalicja podaje, że ten wskaźnik wynosi w naszym kraju 10 proc. W Wielkiej Brytanii to aż 90 proc. Nastawienia Polaków nie zmienił fakt, że z początkiem 2013 r. zniknęły ostatnie bariery prawne utrudniające korzystanie z faktur w postaci elektronicznej.
W ocenie dr Agaty Gąsiorowskiej, psychologa ekonomicznego ze Szkoły Wyższej Psychologii Społecznej (SWPS) we Wrocławiu, kluczową przyczyną braku akceptacji e-faktur jest niski poziom wiedzy o takich dokumentach, ogólnie niski poziom wiedzy ekonomicznej oraz związanej z funkcjonowaniem w świecie wirtualnym. Według psycholog z wrocławskiej SWPS, lęk przed nowinkami można przełamać podnoszeniem wiedzy na ich temat, ale też zachętami ze strony przedsiębiorców, banków i państwa. Lewiatan zwraca uwagę, że część respondentów, którzy znają pojęcie e-faktur, nie są świadomi regulacji prawnych dotyczących stosowania e-dokumentów (28 proc.), a co piąty nie ma pewności, czy taki dokument zostanie uznany przez urząd skarbowy.
25 proc. Tylu Polaków powyżej 16. roku życia nie ma internetu.
15
proc. Tylu Polaków ma internet, ale go nie używa.
62 proc.
Tylu Polaków ocenia swoją wiedzę ekonomiczną jako małą albo bardzo małą.
Żródło:
Badania Maison, 2013 r.