Konsumenci kupujący online najchętniej korzystają z portali aukcyjnych. Robi tak 83 proc. respondentów badania Payback Opinion Poll. Prawie połowa ankietowanych rezerwuje przez internet usługi, takie jak wizyta u kosmetyczki czy seans w kinie (47 proc. wskazań), a także noclegi (43 proc.). Rzadziej (19 proc.) badani używają aplikacji do zamawiania przewozów pasażerskich. 95 proc. respondentów korzysta z usług e-bankowości, a 93 proc. robi zakupy online. Badanie pokazuje też, że 35 proc. ankietowanych chętnie korzysta z programów lojalnościowych.
— Dzięki nim mają dostęp do specjalnych promocji i rabatów, niejednokrotnie mogą też liczyć na dodatkowe benefity za wybory zakupowe — komentuje Marcin Pilarski, dyrektor zarządzający Payback Polska.
Aby zrobić e-zakupy lub wykonać jakieś operacje w bankowości elektronicznej, konsumenci najczęściej sięgają po laptopa (na co wskazuje odpowiednio 57 proc. i 41 proc. wskazań). Tylko 21 proc. badanych korzysta ze smartfona.