Kraków ściągnął kolejne centrum usług. Bardzo nietypowe, bo pracujące dla internetowego touroperatora — firmy Lowcosttravelgroup (podobną działalność prowadzą: w Krakowie centrum Sabre czy centrum Carlson Wagonlit w Rzeszowie).
— Rekrutujemy od listopada 2014 r. Mamy już 50 pracowników, a do końca roku będzie 200. Na początku przyszłego roku zamierzamy zatrudniać 250 osób — mówi JustynaŁyko-Kowalska, szefowa Lowcosttravelgroup na Polskę. Polskie biuro oferuje usługi call center, customer service i back-office. Pracownicy mają wspierać klientów w organizacji podróży i dokonywaniu rezerwacji, będą też odpowiedzialni za administrowanie bazą hotelową i zarządzanie kontraktami.
— Możemy urosnąć o kolejne działy, np. sprzedaż, marketing i księgowość. Właśnie przebywa w Polsce dyrektor marketingu, który rozmawia z potencjalnymi dostawcami i ma spotkanie z agencją rekrutacyjną — dodaje Justyna Łyko-Kowalska. Firma szuka pracowników wśród osób z doświadczeniem w branży turystycznej i absolwentów z biegłym angielskim.
— Obecnie mamy najwięcej klientów z Wielkiej Brytanii i Irlandii. Bierzemy jednak pod uwagę to, że Kraków daje możliwość zatrudnienia poliglotów. W przyszłości możemy poszerzyć obsługę o dodatkowe języki — zapowiada szefowa spółki w Polsce. Obchodząca 10-lecie spółka zatrudnia 500 osób, a w ostatnich czterech latach otworzyła m.in. centra w Atlancie i Bangkoku. W ubiegłym roku Lowcosttravelgroup zwiększył sprzedaż o 40 proc., do 700 mln EUR, również w tym roku prognozuje 40-procentową dynamikę. Zamierza wysłać na wakacje 3 mln osób (dla porównania największy touroperator w Polsce — Itaka — miała w 2014 r. 625 tys. klientów). © Ⓟ