Wynik odsetkowy grupy wzrósł o 13 proc. do 2,66 mld zł, a wynik z prowizji o 1 proc. do 770 mln zł. Koszty ogółem wzrosły o 2 proc. do 1,47 mld zł, a saldo rezerw spadło o 10 proc. do 294 mln zł.

Bank podał, że III kwartale 2019 roku utworzył rezerwy na zwrot kosztów dla klienta z tytułu przedterminowej spłaty kredytu konsumenckiego w wysokości 68,5 mln zł.
Na 30 września 2019 roku przeciwko bankowi toczyło się 1379 postępowań sądowych dotyczących kredytów udzielonych w walucie obcej o łącznej wartości przedmiotu sporu 321 mln zł, w tym dwa postępowania grupowe, w których liczba umów kredytowych wynosi 75 w jednym i 8 w drugim postępowaniu. Postępowania te wszczęte zostały przez klientów banku w związku z zawartymi umowami o kredyt udzielony w walucie obcej. Przedmiotem wystąpień klientów są przede wszystkim roszczenia o stwierdzenie nieważności całości lub części umowy lub o zapłatę z tytułu zwrotu rzekomo nienależnego świadczenia w związku z abuzywnym charakterem klauzul walutowych.
Jak podano, żadna z klauzul stosowanych przez bank w umowach nie została wpisana do rejestru klauzul niedozwolonych.