Poczta Polska ogłosiła wyniki badania terminowości przebiegu przesyłek. Jak się okazuje, wskaźniki terminowości przesyłek listowych priorytetowych przekraczają minimalne wskaźniki doręczeń określone w rozporządzeniu Ministra Infrastruktury. Natomiast w badaniach przesyłek listowych zwykłych ekonomicznych wskaźniki dla terminu doręczenia: 3 dni po nadaniu oraz 5 dni po nadaniu, nie osiągnęły poziomu wymagań.
Badania są prowadzone wewnętrznie, przy udziale niezależnych respondentów, niebędących pracownikami Poczty Polskiej. Czas przebiegu przesyłek określany jest na podstawie europejskich norm stosowanych przez zagranicznych operatorów pocztowych, np. w Danii, Szwecji czy Niemczech.