POLSKI RYNEK JEST ZMIENNY
Trudno ocenić zyski z wdrożenia zintegrowanego oprogramowania
ONI SIĘ NIE ,CHWALĄ: Zintegrowane systemy wspomagające zarządzanie nie wystarczają do zaspokojenia potrzeb wielu firm. Dlatego co bardziej świadomi decydenci stosują zaawansowane narzędzia, które pomagają w tworzeniu systemów wspomagania decyzji. Jednakże nie chwalą się oni swoimi sukcesami. Daje im to bowiem przewagę nad konkurencją — mówi Paweł Gajda z Oracle Polska. fot. G. Kawecki
Trudno jest oszacować konkretne korzyści, które może przynieść wdrożenie zintegrowanego oprogramowania, szczególnie skomplikowane jest to w Polsce. Sytuacja w poszczególnych branżach zmienia się bardzo szybko, utrudniając wszelkie analizy.
Rzetelne oszacowanie korzyści wynikających z posiadania zintegrowanego systemu wspomagającego zarządzanie klasy ERP/MRP II jest niezwykle trudne. Dotyczy to szczególnie tak dynamicznego i zróżnicowanego rynku jak polski. Nawet dokładny opis stanu przedsiębiorstwa przed wdrożeniem może okazać się zupełnie nieaktualny za kilka lat, gdy projekt dobiegnie końca.
W tym czasie otoczenie firmy może ulec całkowitej zmianie, dlatego nie sposób jest jednoznacznie wskazać czynniki związane z wdrożeniem, które wpływają na poprawę czy pogorszenie kondycji przedsiębiorstwa. Firmy decydują się na zintegrowany system, choć nie potrafią do końca jednoznacznie przewidzieć, jakie praktyczne korzyści im to przyniesie. Tak stało się np. w Elbrewery Company.
Łatwiej na Zachodzie
Na rozwiniętych rynkach USA i Europy Zachodniej oszacowanie korzyści przychodzi nieco łatwiej, ponieważ otoczenie gospodarcze jest tam stabilniejsze.
— Istnieją również w tych krajach specjalistyczne statystyki branżowe, pozwalające weryfikować stan przedsiębiorstwa przed wdrożeniem i po nim. Mimo to wyliczyć można tylko dane dotyczące niektórych elementów działalności firmy — stwierdza Andrzej Krupa, wiceprezes ds. finansów i sprzedaży w IBS Polska.
Zmniejszyć zapasy
— Według badań przeprowadzonych w USA, wdrożenie daje wymierne efekty jeśli idzie np. o zmniejszenie zapasów magazynowych (o 30 do 80 proc.) czy poprawę jakości obsługi klientów. Niestety bardzo trudno jest ocenić ogólne korzyści wynikające z zastosowania zintegrowanego systemu wspomagającego zarządzanie. Znacznie lepszy efekt przynoszą inwestycje w systemy wspomagające podejmowanie decyzji, które dają kierownictwu przedsiębiorstw pełen obraz procesów biznesowych. Największy problem polega na tym, że osoby zajmujące się informatyką w firmach nie potrafią na nią spojrzeć przez pryzmat takich procesów — mówi Marcin Warszewski, konsultant w dziale Business Consulting Information Systems firmy Arthur Andersen.