Mimo uwolnienia od 1 stycznia rynku podstawowych przesyłek o wadze do 50 gramów rewolucja nie nastąpiła. Dlaczego tak się stało? Z pewnością na drodze do szybkiego rozwoju rzeczywistej konkurencji stanęły niektóre zapisy ustawy, chroniące tzw. operatora wyznaczonego, w tym pozostawienie wyłącznie jemu mocy stempla pocztowego.
Obszarem, w którym widzę możliwości znacznej poprawy, jest edukacja klientów. Większość Polaków nie ma nawet pojęcia, że od 1 stycznia 2013 r. listy może dostarczać każdy operator pocztowy. Dzieje się tak mimo intensywnych kampanii informacyjnych operatorów prywatnych. Braki wiedzy widać zwłaszcza w sektorze administracji publicznej. Wiele przetargów na usługi pocztowe organizowanych jest tak, jakby nadal funkcjonował tylko jeden dostarczyciel listów. Traci na tym nie tylko branża, ale także klienci, których edukację powinny wesprzeć organy państwa.
JANUSZ KONOPKA
prezes spółki Speedmail