Bot to program komputerowy wykonujący czynności w zastępstwie człowieka. Ticketmaster twierdzi, że w przypadku Prestige Entertainment takie programy kupiły nawet 40 proc. oferowanych w sieci biletów na cieszący się wielkim zainteresowaniem musical "Hamilton" w Nowym Jorku. Miały także zagarnąć ponad połowę oferowanych przez Ticketmaster biletów na walkę bokserską Mayweather-Pacquiao, która odbyła się dwa lata temu w Las Vegas.
Prestige miał korzystać nielegalnych botów nawet po tym, jak w przeszłości musiał zapłacić za takie działania 3,35 mln USD po ugodzie z prokuratorem generalnym Nowego Jorku.
W pozwie, który trafił do sądu federalnego w Los Angeles Ticketmaster żąda od Prestige Entertainment odszkodowania, a także kary finansowej. Domaga się także nakazania przez sąd pozwanej spółce zaprzestania wykorzystywania botów.