Przedsiębiorcy nie walczą o należności

Zaangażowanie kancelariii prawnej albo sądu to wciąż najchętniej wykorzystywane przez firmy sposoby na odzyskanie długów. Rośnie jednak znaczenie polubownych metod oraz prewencji — wynika z badania „Audyt windykacyjny”, przeprowadzonego przez Kerallę Research na zlecenie firmy windykacyjnej Kaczmarski Inkasso.

Windykator zamiast sądu

Pokazuje ono, że aż 81 proc. firm ma problemy z uzyskaniem zapłaty za sprzedane towary i usługi, co oznacza 10-procentowy wzrost w stosunku do poprzedniej edycji badania z 2015 r. Aż 60 proc. przedsiębiorców z tego grona skarży się, że co dziesiąta faktura wystawiana przez nich każdego miesiąca pozostaje nieopłacona. Dla jednej trzeciej badanych przeterminowane płatności stanowią 11-50 proc. wszystkich faktur.

Mimo to spadła liczba podmiotów, które w przypadku problemów z płatnościami decydują się na korzystanie z radykalnych rozwiązań, takich jak zaangażowanie kancelarii prawnych czy skierowanie sprawy do sądu. Teraz na drogę sądową występuje co piąty przedsiębiorca, podczas kiedy wcześniej opcję tę wybierało 22 proc. badanych. W 2015 r. dochodzenie należności kancelariom prawnym zlecało 26 proc. firm, a obecnie niecałe 20 proc.

Od 2015 r. zwiększył się natomiast odsetek firm korzystających z polubownych sposobów dochodzenia płatności za sprzedane towary i usługi. Przedsiębiorcy częściej niż poprzednio powierzają odzyskanie długu firmom windykacyjnym. Decyduje się na to ponad 13 proc. badanych (wobec 11 proc. wcześniej). Co trzeci respondent dzwoni do partnerów i negocjuje warunki spłaty (poprzednio metodę tę wykorzystywało 26 proc.). Więcej firm wysyła też wezwanie do zapłaty — obecnie robi to 57 proc. ankietowanych, a w badaniu przeprowadzonym w 2015 r. — połowa.

Przedsiębiorcy preferują także „miękkie” metody prewencyjne. Już w momencie wystawiania faktury ponad 11 proc. umieszcza na niej pieczęć informującą o przekazywaniu niezapłaconych należności do firmy windykacyjnej (w poprzedniej edycji niecałe 2 proc.). Zwiększyło się także grono tych, którzy na fakturze uprzedzają kontrahentów, że jeśli nie zapłacą oni za towar lub usługę, zostaną wpisani do biura informacji gospodarczej (10 proc. vs 6 proc.).

Słowa rzucane na wiatr

Przedsiębiorcy są jednak mało konsekwentni w realizacji swoich zapowiedzi i deklaracji. W 2015 r. połowa firm, która uprzedziła kontrahenta, że podejmie działania zmierzające do odzyskania należności, potem rzeczywiście to robiła. Obecnie taki plan realizuje tylko niespełna 27 proc.

— Dobra koniunktura rozleniwiła wiele firm. Zwiększają one przychody i zyski, nie narzekają na brak zamówień, więc uważają, że niepłacący kontrahenci nie są dla nich poważnym zagrożeniem. Pogorszenie koniunktury, a często nawet chwilowa zadyszka, może sprawić, że takie podejście mocno odbije się na stanie konta firmy. Dlatego na kwestie płynności trzeba patrzeć w długoterminowej perspektywie. Jeśli kontrahent odwleka płatności, a próby polubownego nakłonienia do zapłaty nie przynoszą efektu, warto rozważyć wpisanie jego zobowiązania do biura informacji gospodarczej. To efektywny sposób na odzyskanie należności — radzi Adam Łącki, prezes Krajowego Rejestru Długów.

W badanych firmach z sektora MSP egzekwowaniem należności najczęściej zajmuje się księgowość (46,5 proc.), a w 30 proc. odpowiadają za to osobiście szefowie lub właściciele firm. Działowi handlowemu powierza tę czynność 5 proc. firm. Co ciekawe, 4 proc. przedsiębiorców deklaruje, że nie ma konkretnej osoby, która odpowiada za ściąganie długów. © Ⓟ