Najwięcej, 12 urzędów skarbowych (US) spośród uznanych przez przedsiębiorców za przyjazne, pochodzi z województwa mazowieckiego (m.in. Warszawa-Wola, Warszawa-Bemowo, w Siedlcach czy w Legionowie), 6 w woj. zachodniopomorskim (m.in. I US w Koszalinie, II US w Szczecinie) i 5 w kujawsko-pomorskim (np. w Lipnie, Świeciu). Wśród 63 zwycięskich instytucji tegorocznej, 12. edycji konkursu są też takie, które nie po raz pierwszy zostały wysoko ocenione.
Wyróżnione urzędy ot mały tytuł „Urząd Skarb Przyjazny Przedsiębio — 2014”, którym mogą pos wać się przez rok. Konkurs jest organizo ny od 2003 r. przez Busin Centre Club przy współudz Ministerstwa Finansów.
— Celem konkursu promowanie wysokich s dardów obsługi klienta o tworzenie między admini cją skarbową a przedsiębio relacji opartych na wzajem życzliwości i profesjonaliz — mówił w czasie wręczani tułów nagrodzonym urzęd Krzysztof Ostrowski z BCC ordynator konkursu. Swoje uznanie zarówno naczelników wyróżnionych urzędów, jak i organizatorów konkursu wyraził Jacek Kapica, wiceminister finansów.
— Nagradzanych urzędów z roku na rok przybywa, co pokazuje, że coraz więcej instytucji umie pracować skutecznie i z pozytywnym nastawieniem do przedsiębiorców. Zdobyty tytuł motywuje także do utrzymania standardów, a inne urzędy do ich poprawy. Może za rok wyróżnionych instytucji będzie jeszcze więcej. Tego wszystkim życzę — mówił Jacek Kapica. Podobnie jak w poprzednich latach, urzędy skarbowe oceniane były na podstawie sumy punktów przyznanych przez przedsiębiorców w wypełnionej ankiecie konkursowej.
Oceniano jakość obsługi podatnika, łatwość komunikacji z urzędem i kompetencje jego pracowników.
— W tym roku wpłynęło 25 tys. wypełnionych ankiet — poinformował Marek Goliszewski, prezes BCC. W ankietach przedsiębiorcy mogli także wskazywać, co jeszcze zmieniliby w pracy urzędów. Sugerowali m.in. zwiększenie liczby dni w tygodniu z wydłużonym czasem pracy, uruchomienie kanału elektronicznego do porad video, ujednolicenie wydawanych interpretacji podatkowych dotyczących tych samych zagadnień czy ograniczenie do minimum osobistego stawiania się w urzędzie. [MCH]