Komentarz
MARCIN GRYGIELSKI
dyrektor regionalny na rynek Europy Środkowej i Wschodniej w Interactive Intelligence
Aplikacje internetowe w telefonach komórkowych nie są dla użytkownika przyjazne – zbyt mały ekran, słaba grafika, tradycyjna klawiatura sprawiają, że nawet obsługa e-maili w aparacie jest dla większości osób uciążliwa.
Nadejście ery smartfonów może całkowicie zmienić oblicze tego rynku. W iPhone’ach korzystanie z aplikacji webowych jest proste i intuicyjne, a mały rozmiar urządzenia dodatkowo czyni go zdecydowanie wygodniejszym narzędziem pracy w podróży niż standardowy firmowy laptop.
Większość dostawców systemów telefonii IP ma w ofercie tzw. aplikacje mobilnego biura, bardzo przydatne dla pracowników, którzy często są w drodze.
Pozwalają one na monitoring i zarządzanie obecnością użytkownika w czasie rzeczywistym – ustawiając swój status na „dostępny”, „na spotkaniu” lub „na przerwie”, osoba w delegacji informuje na bieżąco kolegów i przełożonych w biurze, kiedy można kierować do niej telefony od klientów czy kontrahentów.
Duże ułatwienie w podróży stanowią również takie funkcje, jak dostęp do książki kontaktów programu pocztowego, odbieranie faksów czy możliwość zestawiania telekonferencji i nagrywania wybranych rozmów.