fot. Shutterstock
Z danych udostępnionych przez banki wynika, że użytkowników bankowości mobilnej było na koniec 2019 r. 13,9 mln. Prawie połowa z nich, bo aż 6,5 mln, jest klientami mobile only. Oznacza to, że smartfon jest dla nich podstawowym kanałem elektronicznych kontaktów z bankiem.
Najwięcej użytkowników mobile only ma PKO BP – 1,6 mln. Na drugim miejscu uplasował się mBank, który ma 1,2 mln takich użytkowników. Bank tłumaczy, że ten duży wzrost spowodowany jest doliczeniem klientów, którzy korzystają na urządzeniach przenośnych także z „dużego” serwisu transakcyjnego. Wcześniej mBank podawał tylko użytkowników aplikacji. Trzecie miejsce zajmuje ING Bank Śląski, który ma milion użytkowników mobile only.